Hp telah menerima denda 10 juta oleh Antitrust Italia "untuk praktik penipuan dan agresif". Ini diumumkan oleh Otoritas dalam sebuah catatan, menjelaskan bahwa perusahaan, selama beberapa tahun, mencegah penggunaan kartrid tinta dan toner tidak asli pada berbagai model printer inkjet dan laser. Masalahnya adalah, pada saat pembelian, HP tidak memperingatkan konsumen tentang batasan ini, membuat mereka percaya "bahwa mereka harus mengganti kartrid yang tidak asli karena kekurangan atau cacat pada yang terakhir", Antitrust menjelaskan.
Perusahaan memperkenalkan pemblokiran melalui sistem komputer yang dikenal sebagai "Keamanan Dinamis", yang memungkinkan printer hanya menerima kartrid HP, menolak kartrid yang tidak asli atau diproduksi sebelum tanggal tertentu. Pembatasan ini "diperbaharui dan dimodifikasi melalui pembaruan berikutnya", di mana HP sekali lagi tidak memberikan informasi apa pun, bahkan saat konsumen menghubungi pusat layanan.
Tapi bukan itu saja: Otoritas juga memastikan bahwa perusahaan "catatan, sekali lagi tanpa memberi tahu konsumen, data konsumsi yang berkaitan dengan kartrid yang digunakan, asli atau tidak: data yang digunakan baik untuk membuat basis data yang berguna untuk merumuskan strategi komersial seseorang, dan untuk menolak bantuan untuk printer yang telah menggunakan kartrid tidak asli, sehingga menghalangi pemberian jaminan kesesuaian yang sah".
Dalam waktu 60 hari sejak pemberitahuan denda, HP harus mengirimkan Antitrust "laporan tentang inisiatif yang diambil untuk mematuhi peringatan tersebut, dan dalam waktu 120 hari HP harus mengubah paket penjualan printer untuk menunjukkan dengan jelas pembatasan penggunaan cartridge tinta/toner non original sesuai dengan firmware yang terpasang”, tutup catatan tersebut.
