Utilitas bagus untuk kesehatan bisnis, baik pelanggan maupun pemasok. Hal ini dinyatakan oleh dua proyek penelitian yang ditugaskan dari Nomisma oleh Hera, diilustrasikan dan didiskusikan hari ini di sebuah konferensi yang diselenggarakan di kantor multi-utilitas Bologna yang dihadiri oleh perwakilan penting dari kewirausahaan dan institusi, baik lokal maupun nasional. Selama konferensi, Grup Hera mempresentasikan hasilnya sendiri Laporan Keberlanjutan 2014.
BS 2014: 1,6 miliar kekayaan lokal, 54% dibedakan, penurunan penggunaan tempat pembuangan sampah, emisi dan kecelakaan di tempat kerja
Pada tahun 2014, Grup Hera mendistribusikan 74% dari total kekayaan yang dihasilkan ke wilayah tempatnya beroperasi, senilai 1,6 miliar euro, hasil penjumlahan dari nilai tambah yang didistribusikan kepada pemangku kepentingan lokal utama (pekerja, pemegang saham, administrasi negara, masyarakat setempat) sebesar 1.085,5 juta, dengan nilai ekonomi pasokan dari entitas lokal sebesar 506,2 juta.
Hasil yang dicapai dalam hal pengumpulan sampah yang berbeda, yaitu sebesar 54% (52,6% pada tahun 2013), dan pemulihan efektif bahan yang dikirim, yang mencapai 93,8%, sangat signifikan. Penggunaan TPA semakin berkurang, menurun dari 16,4% pada tahun 2013 menjadi 12,9% pada tahun 2014. Emisi setara CO3 menurun sebesar 2013% dibandingkan tahun 2, dengan tindakan penting yang mendukung efisiensi energi.
Ketenagakerjaan terkait signifikan, mencapai 15.291 antara pekerja langsung dan tidak langsung, dengan 97% pekerja Grup dipekerjakan dengan kontrak permanen dan tingkat kecelakaan masih menurun.
Perhatian yang besar kepada pelanggan, juga dikonfirmasi oleh investasi berkelanjutan untuk meningkatkan kualitas saluran kontak dan dengan waktu tunggu di cabang dan pusat panggilan yang termasuk yang terendah di antara perusahaan multi-utilitas Italia. Terakhir, transparansi dan tanggung jawab dalam tender mencirikan hubungan dengan pemasok. Semua isu Laporan Keberlanjutan 2014 dapat dinavigasi secara online di http://bs.gruppohera.it/
Nilai plus bagi perusahaan: kontinuitas pasokan energi, keandalan dalam pengelolaan limbah, dan broadband
Topik konferensi hari ini juga merupakan hasil dari dua penelitian yang ditugaskan kepada Nomisma tentang peran utilitas dalam daya saing perusahaan dan pengembangan pemasok.
Secara khusus, penelitian pertama menetapkan tujuan untuk mendeteksi seberapa besar pertumbuhan masyarakat lokal dan tatanan kewirausahaan dipengaruhi oleh utilitas yang memasok layanan energi, lingkungan, dan telekomunikasi. 104 perusahaan diwawancarai, dimana 50 pelanggan Hera Group di area Bologna, Modena dan Forlì-Cesena.
Hasilnya dengan jelas menunjukkan kontribusi layanan yang diberikan oleh utilitas terhadap daya saing perusahaan, lebih jelas lagi untuk layanan energi.
Bagi 61,5% perusahaan yang diwawancarai, elemen yang paling mempengaruhi daya saing adalah jaminan kontinuitas pasokan (persentase yang meningkat menjadi 76,2% di antara perusahaan klien Hera Comm), di urutan kedua adalah pengurangan dan pengendalian biaya energi yang ditunjukkan oleh 48,1% dari sampel (61,9% untuk pelanggan Hera Comm). Topik efisiensi energi secara umum dianggap sangat penting oleh 62,5% perusahaan yang diwawancarai, terutama perusahaan besar. Area Emilia-Romagna, tempat sebagian besar pelanggan Hera Comm berada, sangat aktif dalam hal ini.
Sejauh menyangkut layanan pengelolaan limbah, hasilnya menunjukkan bahwa perusahaan menyadari bahwa satu manajer untuk semua layanan pengelolaan limbah merupakan elemen strategis dan kompetitif. 60% perusahaan juga menganggap strategis bahwa manajer berada di area referensi. Selanjutnya, 3 dari 4 perusahaan percaya bahwa pengelolaan limbah industri telah memberikan kontribusi untuk meningkatkan daya saing perusahaan dalam hal kehandalan layanan dan lebih dari setengah perusahaan dalam hal jaminan sertifikasi tujuan dan di antara perusahaan klien Herambiente , 1 dari 3 menyatakan bahwa pemasok jasa lingkungan telah berkontribusi pada pengembangan peluang baru terkait pembuangan dan pemulihan bahan.
Sejauh menyangkut telekomunikasi, layanan transmisi data antara beberapa lokasi (81%), Internet (76%) dan layanan pusat data (75%) memiliki dampak terbesar pada daya saing perusahaan. Bagi pelanggan korporat Acantho, perusahaan telekomunikasi Grup Hera, kontribusi dari faktor-faktor ini bahkan lebih nyata dengan referensi khusus pada layanan pusat data dan transmisi data antar kantor. Selain itu, 66,7% dari bisnis Emilia-Romagna yang menjadi pelanggan Acantho percaya wilayah mereka lebih kompetitif dalam hal infrastruktur TI daripada bisnis non-pelanggan.
Efek positif juga untuk pemasok Hera: stabilitas, pembayaran aman, menghormati tenggat waktu
Riset Nomisma kedua berfokus pada pengembangan pemasok dan melibatkan sampel 593 perusahaan, dimana 354 pemasok Hera. Nomisma mampu memastikan bahwa ternyata Hera berperan menstabilkan aktivitas pemasoknya pada periode 2011-2013, khususnya untuk 65% pemasok kecil-menengah (dengan omzet kurang dari 5 juta euro). Faktor utama yang diakui adalah stabilitas permintaan, kesinambungan hubungan dari waktu ke waktu, keamanan pembayaran dan kepatuhan terhadap tenggat waktu.
Belum lagi berkat pasokan dari Hera, 1 dari 3 perusahaan mengatakan bahwa mereka telah memperoleh ruang pasar baru, 1 dari 4 memperkenalkan inovasi atau sertifikasi proses/produk dan 22% perusahaan meningkatkan lapangan kerja. Hasil yang lebih penting mengingat fakta bahwa lebih dari 60% dari total pasokan yang ditugaskan oleh Hera dipercayakan kepada perusahaan yang berbasis di daerah setempat.
"Sekali lagi di tahun 2014, Hera Group mampu mencapai hasil positif dalam hal keberlanjutan sosial dan lingkungan, sebagaimana dilaporkan dalam Laporan Keberlanjutan yang kami sampaikan kepada Anda hari ini" - menyatakan Stefano Venier, Kepala Eksekutif Hera. “Di balik banyaknya angka yang dimuat dalam laporan tersebut, tidak hanya apa yang telah kami lakukan, tetapi juga masa depan yang kami pikirkan, dalam pencarian berkelanjutan untuk keseimbangan ekonomi, sosial, dan lingkungan terbaik bagi para pemangku kepentingan kami. Diperkuat oleh sejarah dan akar teritorial kami, oleh karena itu kami akan terus berinvestasi dalam "budaya perusahaan" kami dan mencari keunggulan, efisiensi, pertumbuhan, dan inovasi. Yang sangat menarik hari ini adalah diskusi tentang bagaimana layanan publik lokal, dan oleh karena itu aktivitas perusahaan kami, mewakili kartu identitas wilayah tersebut, alat penting untuk berada di Eropa. Ada pembicaraan tentang ini dan apa yang masih perlu dilakukan untuk membawa negara mencapai standar di sektor ini di tingkat Eropa: antara reformasi yang harus diselesaikan dan mekanisme tata kelola yang harus ditentukan; antara struktur industri untuk tumbuh dan perencanaan untuk berkonsolidasi, semuanya untuk sistem kompetitif "untuk pasar" dan bukan "di luar pasar". Ini adalah sektor dalam perubahan yang berkelanjutan dan mendalam, dan kami pikir kami telah memainkan peran aktif utama dan telah membangun fondasi untuk keseluruhan sistem yang menjadi bagian kami untuk memainkan pertandingan Eropa.”
Pertumbuhan dalam keberlanjutan dan keberlanjutan dalam pertumbuhan: keduanya merupakan kunci yang baik untuk memahami Laporan Keberlanjutan Hera Group. Faktanya, hasil yang diilustrasikan pagi ini menunjukkan bahwa perusahaan kami berhasil tumbuh lebih dan lebih tepat karena berkelanjutan dan berakar di daerah setempat, menerapkan kebijakan investasi dan distribusi kekayaan yang penting setiap tahun, menciptakan kepuasan bagi pelanggannya, tetapi juga dan di atas segalanya, elemen pengembangan untuk komunitas lokal yang dilayaninya, sebuah aspek yang juga ditegaskan oleh penelitian Nomisma yang dibahas hari ini." Dia mengaku Tomaso Tommasi di Vignano, Ketua Eksekutif Hera. “Setengah miliar euro yang didistribusikan pada tahun 2014 kepada pemasok kami, 66,1% di antaranya adalah perusahaan lokal, dengan semua aktivitas ketenagakerjaan terkait yang berasal darinya, menegaskan bahwa Hera Group tidak tumbuh dengan mengorbankan wilayah tempatnya beroperasi. , melainkan untuk kepentingan mereka. Untuk melihat ke masa depan dan terus bersaing, multi-utilitas seperti kami harus menciptakan nilai bagi daerah setempat, yang selalu kami coba lakukan dengan cara terbaik dan hasil yang kami capai sejauh ini menegaskan bahwa kami sedang menuju ke arah yang benar.”
