Ada juga Amazon Pay di antara opsi yang tersedia bagi pelanggan Hera untuk membayar tagihan mereka. Setelah perjanjian diselesaikan dalam beberapa bulan terakhir untuk pembayaran digital, multi-utilitas terus meningkatkan pengalaman pengguna pelanggannya, dengan fokus pada layanan yang sangat inovatif yang mampu menjawab kebutuhan masyarakat yang semakin "terhubung" dan menuntut.
Tersedia melalui web dari Hera Online Services tetapi juga di smartphone dari aplikasi gratis My Hera, opsi Amazon Pay memungkinkan Anda menyelesaikan pembayaran dalam beberapa klik, tanpa memasukkan detail kartu kredit Anda dan dalam keamanan total, dengan waktu eksekusi sekitar 30 detik (enam kali lebih rendah dari metode online klasik).
Cukup pilih tagihan yang akan dibayar dan pilih opsi pembayaran Amazon Pay: setelah masuk dengan detail akun Amazon Anda, Anda hanya perlu memilih kartu kredit yang akan digunakan di antara kartu yang tersimpan di profil Anda. Konfirmasi pembayaran segera akan tiba melalui email langsung dari Amazon Pay.
Dengan pengoperasian ini, Hera bermaksud untuk menawarkan pelanggannya yang sudah dilengkapi dengan aplikasi My Hera dan/atau sudah terdaftar di Hera Online Services cara lebih lanjut dari manajemen utilitas yang disederhanakan. Selain tujuan ini, ada juga yang memperluas audiens mereka yang memilih untuk beralih ke metode pembayaran digital, berkat solusi yang dirancang untuk mereka yang memiliki akun Amazon dan oleh karena itu memiliki kecenderungan lebih besar dan akrab dengan online belanja.
Selain itu, metode "login sosial" menjadi semakin populer dan, jika tersedia, dipilih oleh lebih dari separuh pengguna karena metode ini mengatasi beberapa resistensi tipikal untuk berubah, terbukti lebih mudah daripada pendaftaran biasa dan melibatkan satu kata sandi yang lebih sedikit untuk menghafal.
Inovasi lebih lanjut ini, di bawah panji keamanan, kesederhanaan, dan kesegeraan, yang ditandatangani oleh juara pengalaman pelanggan dunia, mengkonsolidasikan standar kualitas layanan yang ditawarkan kepada pelanggannya oleh Hera, utilitas paling digital di antara 13 yang diperiksa oleh survei oleh Utilities.
Sebagai bagian integral dari proses digitalisasi infrastruktur dan layanan yang lebih luas yang telah dilakukan oleh Grup Hera selama beberapa waktu, perjanjian ini mengikuti perjanjian pembayaran digital yang diselesaikan dalam beberapa bulan terakhir dengan: Unicredit (Virtual Account), MyBank of PRETA SAS (a company dikendalikan oleh Kliring EBA), Jiffy/BancomatPay didukung oleh SIA dan Konsorsium CBI untuk layanan CBILL, dan dengan demikian menegaskan komitmen multi-utilitas dalam mendukung Agenda PBB untuk tahun 2030 dan strategi Uni Eropa untuk menciptakan pasar tunggal digital berdasarkan tiga pilar: meningkatkan akses online ke barang dan jasa untuk konsumen dan bisnis, menciptakan lingkungan yang kondusif untuk pengembangan jaringan dan layanan digital, memaksimalkan potensi pertumbuhan ekonomi digital .
“Setiap detik inovasi itu memungkinkan kami untuk berhemat – komentarnya Stefano Venier, Kepala Eksekutif Hera – meningkatkan kualitas hidup kita. Dalam hal ini, setelah perjanjian pembayaran digital diselesaikan dalam beberapa bulan terakhir dengan mitra lain, kami ingin membuat proposal yang, berkat karakteristik khusus dari opsi Amazon Pay, memungkinkan kami untuk mengekspresikan standar layanan yang lebih tinggi, mengurangi waktu pembayaran, memperluas basis pengguna yang berpotensi tertarik dan, secara lebih umum, meluncurkan kembali komitmen kami di berbagai bidang digitalisasi. Di sisi lain - CEO Hera menyimpulkan - rantai nilai semakin bergerak menuju saluran cerdas dan untuk merebut semua peluang dari skenario semacam itu, pencarian berkelanjutan untuk kemitraan strategis seperti yang ditandatangani dengan Amazon menjadi fundamental."
