Sebagai bagian dari studi edisi 2020 yang dilakukan oleh German Quality and Finance Institute Generali Italia dianugerahi 'Seal No. 1 Service' dalam kategori 'jaringan agen asuransi' untuk kualitas layanan yang ditawarkan kepada pelanggan.
Jaringan Generali Italia memperoleh skor tertinggi di pasar asuransi.
"Konteks baru, terkait dengan Covid-19, menyoroti kebutuhan hubungan baru, hubungan jarak jauh yang dimediasi oleh teknologi - komentarnya Marcus Oddone Chief Marketing & Distribution Officer Generali Italia – Pengakuan ini adalah konfirmasi bagaimana Jaringan Generali Italia telah mampu menggabungkan, lebih baik dari siapa pun di pasar, kedekatan manusia dan relasional, menerapkan cara kerja baru untuk menjembatani jarak fisik murni , tidak emosional".
Selain pengakuan layanan pelanggan, Lion Insurance Company berhasil 8 segel lagi untuk dana pensiun terbuka, polis asuransi rumah, polis asuransi kesehatan, polis asuransi kewajiban rumah tangga, polis asuransi kewajiban profesional, polis asuransi jiwa, perlindungan hukum perusahaan, perlindungan hukum swasta.
Studi "Terbaik di Italia - Juara Layanan" mengumpulkan 232.000 pendapat konsumen Italia tentang layanan yang diterima dari 1.319 perusahaan, di 152 sektor ekonomi. Sekarang dalam edisi ketujuh, ini adalah penelitian paling luas tentang layanan perusahaan di Italia, yang dianugerahi meterai kualitas.
