Generali Italia dan Genertel mereka memperoleh beberapa pengakuan penting dalam studi edisi 2021 yang dilakukan oleh German Quality and Finance Institute. Secara khusus, terkait produk TPL Motor, Generali Italia yang di negara kita memiliki total premi lebih dari 24,6 miliar, diganjar inovasi dengan penilaian “Excellent” (skor tertinggi di pasar asuransi) bersama dengan “ Peringkat teratas” untuk perlindungan lengkap; bantuan dan hubungan pelanggan; Rasio harga; komunikasi dengan pelanggan dan penawaran telematika. Untuk bagiannya, Genertel, perusahaan langsung yang didirikan pada tahun 1994, membawa pulang segel "Luar Biasa" untuk kepuasan pelanggan; inovasi online; komunikasi dengan pelanggan; penawaran telematika dan peringkat "Top" untuk perlindungan lengkap.
Selain itu, di antara 400 merek yang termasuk dalam peringkat perusahaan dengan Rasio Harga-Kualitas terbaik, baik Generali Italia maupun Genertel dianugerahi penghargaan Peringkat "Kualitas Terbaik-Harga" dalam kategori keuangan, masing-masing di bidang asuransi dengan cabang dan asuransi online. “Pencapaian penghargaan ini menegaskan fakta bahwa kedua perusahaan telah mampu menggabungkan, bahkan dalam konteks seperti saat ini yang bercirikan Covid-19, kedekatan manusia dan hubungan dengan pelanggan di satu sisi; di sisi lain, perawatan dan pengembangan bisnis”, klaim sebuah catatan.
Institut Kualitas dan Keuangan Jerman adalah badan independen yang melakukan analisis produk, perusahaan, dan layanan, yang telah membuat edisi baru survei tentang tarif dan kualitas asuransi kewajiban kendaraan bermotor di Italia dan rasio kualitas-harga. Yang pertama didasarkan pada survei yang dibagi menjadi dua bagian: perbandingan tarif asuransi dan survei kepuasan pelanggan dengan layanan; yang kedua pada survei perwakilan populasi Italia yang mengumpulkan lebih dari 800.000 ulasan pelanggan di 95 sektor ekonomi Italia, untuk kemudian membentuk peringkat dengan 400 merek terbaik.
