Inisiatif baru Ferrovie dello Stato, seperti pembaruan Frecciarossa, "tidak terkait dengan persaingan yang akan dibuat Ntv, tetapi muncul dari ikatan dengan pelanggan kami yang menghargai layanan kami".
Hal ini dikemukakan oleh direktur pelaksana FS, Mauro Moretti, menjelaskan bahwa untuk perkeretaapian “sebuah revolusi sedang dimulai yang menyangkut pelanggan kami dan berusaha untuk mengalami momen kesuksesan Freccia Rossa. Kami mencoba memberikan hal-hal yang belum pernah terlihat sebelumnya, kami mencoba menanggapi dengan lebih banyak permintaan dari pelanggan kami yang berbeda, dari komuter hingga kaum muda, dari pengusaha hingga manajer puncak. Jenis ini akan menanggapi kebutuhan yang berbeda di kereta. Tidak akan ada lagi kelas, tidak ada lagi yang sosial. Sekarang mari kita lihat jenis kegunaan dan fungsi yang ingin kita berikan”.
Manajer menambahkan bahwa "kami juga meningkatkan Freccia Bianca, dengan layanan baru dan kami juga meningkatkan kereta lain". Sejauh menyangkut komuter, Moretti menggarisbawahi “masalah terkait dengan sumber daya keuangan yang tersedia dari Daerah. Saya harap tidak ada pemotongan karena situasi komuter sudah terlalu sulit hari ini. Saat ini layanan tidak mencukupi secara kuantitas dan oleh karena itu kami berharap tidak ada pemotongan. Kita harus memiliki lebih banyak kereta api untuk komuter, tetapi dibutuhkan lebih banyak sumber daya dan sistem tiket juga perlu ditinjau".
