Sangat mudah untuk mengatakan "serat". Antara Maret dan April, dariAntitrust gelombang denda jutawan telah sampai ke operator internet utama yang aktif di Italia. Tim menerima denda tertinggi (4,8 juta), diikuti oleh untuk Vodafone (4,6 juta), Fastweb (4,4 juta) e Wind Tre (4,25 juta).
Kampanye periklanan dari empat kelompok berakhir di hadapan Otoritas, bersalah karena tidak memberikan informasi yang cukup tentang karakteristik penawaran serat.
Secara khusus, menurut Antitrust, detail mendasar telah dihilangkan pada kondisi ekonomi layanan, pada perbedaan kinerja tergantung pada infrastruktur yang digunakan dan pada batas jangkauan geografis jaringan.
Akibatnya, «konsumen, sehubungan dengan penggunaan menangkap semua istilah "serat" – menulis Antitrust di keempat siaran pers – dia tidak ditempatkan pada posisi untuk mengidentifikasi elemen yang secara konkret membedakan berbagai jenis penawaran» dan oleh karena itu dia tidak dapat «membuat keputusan yang tepat tentang pembelian».
Sementara itu, Otoritas lain, Agcom, sedang menyiapkan peraturan untuk mewajibkan perusahaan mengaitkan penawaran dengan stiker yang menyatakan kecepatan koneksi yang sebenarnya. Kami telah membicarakannya di sini.
Adapun layanan seluler dari Wind Tre, Antitrust juga berbicara tentang informasi yang tidak memadai "tentang biaya lalu lintas ambang ekstra setelah gigabyte yang disertakan dalam penawaran telah habis". Kelalaian yang, bersama dengan penggunaan slogan iklan seperti "Gratis Tanpa Batas Plus" dan "Jelajahi dengan bebas dengan kecepatan maksimum dengan jaringan 4G LTE 3", membuat konsumen percaya bahwa penawaran tersebut mencakup lalu lintas data tanpa batas, padahal sebenarnya bukan itu kasus.
Dengan mengacu pada kampanye dari Fastweb, Vodafone e Tim, di sisi lain, Otoritas mengutuk ketidakjelasan aspek lain dari penawaran tersebut, yaitu fakta bahwa kecepatan koneksi tertinggi hanya dapat dicapai dengan mengaktifkan opsi tambahan. Opsi yang segera dianggap dibayar oleh Tim, sementara Fastweb dan Vodafone memberikannya sebagai promosi gratis untuk jangka waktu terbatas.
Sekarang sangat mungkin bahwa semua perusahaan yang ditargetkan oleh Antitrust akan mengajukan banding ke Tar terhadap sanksi maksimal. Dan di sini juga, kita harus membedakan. Di satu sisi, harus dikatakan bahwa hingga baru-baru ini - yaitu, secara praktis sampai Open Fiber mengambil alih, lebih dari dua tahun yang lalu - indikasi Agcom mengarah pada teknologi campuran, Fiber to the Cabinet (FTTC) , yang cocok dengan fiber sampai ke bilik telepon dan tembaga twisted pair sampai ke rumah pelanggan. Sebuah teknologi yang jelas melibatkan pelambatan kecepatan dalam apa yang disebut "mil terakhir".
Masuk ke bidang Open Fiber (50% Enel, 50% Cdp) telah membalik urutan faktor, membawa teknologi paling canggih menjadi sorotan: Fiber to the home (FTTH), yang mampu menghadirkan serat optik langsung di rumah. Namun penyesuaian Agcom terhadap situasi pasar yang baru tidak secepat itu. Peraturan yang kami sebutkan sebelumnya belum lahir. Hal ini juga menimbulkan kebingungan dalam berkomunikasi dengan pelanggan. Kebingungan bahwa Antitrust telah menstigmatisasi dengan mengintervensi secara keras untuk melindungi konsumen.
Mendukung Vodafone, harus dikatakan bahwa ia telah berinvestasi di FTTC tetapi selalu mendukung FTTH dan merupakan yang pertama menandatangani perjanjian dengan Open Fiber untuk menggunakan jaringan seratnya karena tersebar di seluruh wilayah nasional. Wind-Tre telah beradaptasi dan mengikuti teladannya. Tim menolak dan bertujuan untuk membuat jaringannya sendiri tetapi terhalang, atau diperlambat, oleh perselisihan antara pemegang saham yang akan mencapai alasan yang merah.
