Facebook mengumpulkan data pengguna untuk tujuan komersial dan tidak cukup jelas tentang aspek ini terhadap pelanggan: untuk alasan ini Antitrust Italia meresepkan Facebook Ireland Ltd. dan induknya Facebook Inc., pada November 2018, untuk mematuhi dan juga karena alasan ini, telah menerima tidak ada tindak lanjut, hari ini telah diatur a total denda 7 juta euro menuju jejaring sosial.
Secara khusus, Otoritas menjelaskan dalam siaran pers, “Antitrust telah memastikan bahwa Facebook menipu pengguna untuk mendaftar pada platformnya dengan tidak memberi tahu mereka dengan segera dan memadai – selama pengaktifanrekening – dari aktivitas pengumpulan, dengan maksud komersial, dari data yang diberikan oleh mereka dan, secara lebih umum, dari tujuan remunerasi yang mendasari layanan tersebut, sebaliknya menekankan kemurahan hatinya”.
Selanjutnya, untuk pihak Antitrust, informasi tersebut diberikan oleh Facebook adalah generik dan tidak lengkap dan tidak memberikan perbedaan yang memadai antara penggunaan data yang diperlukan untuk personalisasi layanan (dengan tujuan memfasilitasi sosialisasi dengan pengguna lain) dan penggunaan data untuk melakukan kampanye iklan bertarget. Penjamin telah memerintahkan kedua perusahaan untuk menerbitkan koreksi untuk memberi informasi yang lebih baik kepada pengguna, tetapi permintaan itu tidak dilaksanakan.
“Investigasi saat ini – menyimpulkan siaran pers – telah memungkinkan untuk memastikan kedua perusahaan tersebut belum menerbitkan pernyataan koreksi dan belum menghentikan praktik yang salah dipastikan: meskipun telah menghilangkannya klaim gratis saat mendaftar di platform, informasi langsung dan jelas tentang pengumpulan dan penggunaan data pengguna untuk tujuan komersial belum tersedia”.
Menurut Otoritas, ini adalah informasi yang dibutuhkan konsumen untuk memutuskan apakah akan berlangganan layanan tersebut, mengingat nilai ekonomisnya diasumsikan untuk Facebook oleh data yang ditransfer oleh pengguna, yang pada kenyataannya, meskipun pendaftaran ke platform tersebut tampaknya gratis, merupakan pembayaran itu sendiri untuk penggunaan layanan tersebut.
