Di podium klasifikasi paviliun Expo 2015 yang paling banyak di-tweet, kami menemukan Paviliun Inggris (yang berbentuk sarang lebah) dengan 10.382 tweet, diikuti oleh Paviliun Jepang (yang paling didambakan pengunjung, dengan rekor antrean, dengan 8.748 tweet) dan Paviliun Rusia (5.243 tweet). Menaklukkan 7° posto Pavilion Zero yang telah di-tweet 4.843 kali dan hanya 14° Paviliun Italia, dengan 2.748 tweet.
Ini adalah beberapa data yang dihasilkan dari pemantauan web terkait Pameran Universal Milan, diungkapkan oleh Manajer Reputasi, lembaga Italia terkemuka untuk analisis dan pengukuran reputasi online merek dan figur publik terkemuka. Saya di Twitter 1.649.334 tweet dan 305.128 pengguna yang mengomentari acara tersebut dari awal.
Su Facebook mereka sebagai gantinya 5 juta dan 750 ribu penggemar yang mengikuti lebih dari 1.750 halaman resmi dan tidak resmi yang didedikasikan untuk acara tersebut, sementara di Youtube pertunjukan dariPohon kehidupan adalah dilihat lebih banyak di 800.000 kali.
SENSIMEN WEB
Sentimen web terhadap Expo 2015 telah meningkat secara signifikan selama beberapa bulan. Kalau sampai awal Mei, menjelang peresmian, ada a Penilaian negatif (sebelum) sebesar 44%, di akhir Pameran situasinya bahkan dibalik dengan keputusan akhir yang positif berlaku di 41%.
analisis pertama (Desember hingga awal Mei) 44% negatif, 43% netral, dan 13% positif
analisis ke-XNUMX (1 Mei hingga 15 Juni) à 43% negatif, 20% netral, 36% positif
analisis III (15 Juni hingga 20 September) à 32% negatif, 6% netral, 62% positif
analisis IV (dari 25 September hingga 31 Oktober) à 30% negatif, 3% netral, 67% positif
58,8% percakapan menyangkut citra umum Expo, 38% komentar positif. Sementara 26,5% menyangkut penyelenggaraan acara dan di sinilah persentase negatif tertinggi ditemukan (lebih dari 50%).
TEMA POSITIF
Citra/reputasi: edisi Expo2015, meski sempat menuai kontroversi, diartikan sukses jika tolak ukurnya adalah jumlah pengunjung dan kepuasan mereka saat keluar. Target 20 juta pengunjung telah tercapai dan sebagian besar orang yang pernah mengunjunginya memiliki kesan telah mengikuti acara unik tersebut. “Kita harus pergi ke sana. Ini hampir merupakan keharusan. Mustahil untuk menolak pesona Expo” dan “Kami benar-benar membuat kesan yang baik” hanyalah sebagian dari penegasan dari apa yang disebut optimis Expo. Vincenzo De Luca, presiden Campania, mengungkapkan antusiasmenya terhadap Pameran Universal, berbicara tentang "Honour to Milan yang memberikan kehormatan kepada Italia" dan menggarisbawahi peran yang sangat positif yang diwakili oleh acara internasional tersebut. Bulan September dan Oktober adalah bulan yang mencatat jumlah entri tertinggi.
Pengembangan (pariwisata): Ekspo berhasil terutama di Milan, sangat meningkatkan jumlah turis di bulan September/Oktober. Dari survei "Expo: kemarin, hari ini dan besok", yang diselenggarakan oleh Kamar Dagang Monza dan Brianza, terungkap bahwa 81,8% pengusaha Lombard menilai Expo di atas ekspektasi, sedemikian rupa sehingga mereka ingin menunda penutupannya. Sergio Mattarella, sebulan setelah penutupan, berbicara tentang Milan dalam hal mesin modernitas dan perkembangan baru.
Keberlanjutan: Paviliun Vatikan diakui sebagai yang paling baik menafsirkan tema Ekspo "Memberi Makan Planet". Setengah dari pengunjung percaya bahwa tujuan mempromosikan Made in Italy telah tercapai. Proyek "Serangga yang dapat dimakan" yang didasarkan pada gagasan menjadikan serangga sebagai makanan masa depan tidak hanya untuk manusia tetapi juga untuk hewan, berkat asupan proteinnya yang sangat besar, diperdebatkan secara luas. Masih ada upaya untuk melanjutkan perdebatan tentang makanan bahkan setelah Expo2015. Dikaitkan dengan Piagam Milan nilai kompas dan warisan terbesar Pameran.
Struktur organisasi: Komentar positif mengenai tata letak dan struktur paviliun. Banyak yang mengungkapkan kesedihan atas pembongkaran area tersebut dan meminta agar Pohon Kehidupan diposisikan ulang di Piazzale Loreto.
Comunicazione: Peristiwa yang paling banyak diperbincangkan adalah kedatangan klub sepak bola Milan dan pembagian 2400 potong roti serta Nutella hingga memecahkan rekor snack terlama di dunia.
Amministrazione: Komisaris Giuseppe Sala mengumumkan bahwa dia sangat puas dengan keberhasilan Universal Exposition yang ditutup dengan 21 juta tiket terjual. Pujian datang dari Matteo Renzi untuk pekerjaannya yang luar biasa, dia dianugerahi dengan "L'Ambrogino" dan namanya dibuat untuk balapan Palazzo Marino.
TEMA NEGATIF
Struktur organisasi: Sebagian besar konten negatif mengacu pada mobilitas dalam Expo2015. Pengunjung mengeluhkan antrean tak berujung di luar setiap paviliun sehingga Codacons mengirimkan pemberitahuan resmi kepada Perusahaan, meminta untuk mengubah aturan masuk agar wisatawan dapat membayar berdasarkan layanan yang benar-benar dinikmati. Ketidakpatuhan terhadap batas jumlah pengunjung harian digugat. Humor dan teknik lewati/antre dibagikan di media sosial di depan paviliun paling populer (cicciobello di kereta bayi, persewaan kruk, atau orang tua).
Citra/reputasi: Masalah reklamasi area tempat Expo dibangun: perkiraan biaya 6 juta naik menjadi 72 juta. Dikhawatirkan warga akan membayar.
