Bantuan Europ mengubah organisasi perusahaan. Itu pengaturan baru mendukung struktur yang menyediakan layanan menyeluruh (Keuangan, SDM, Hukum, Strategi & Proyek, Operasi, Komunikasi Eksternal) dengan dua divisi baru yang bertanggung jawab atas penawaran Otomotif dan penawaran Perjalanan&Personal.
"Masing-masing dari dua struktur baru - baca catatannya - menyatukan semua keterampilan untuk dapat beroperasi secara mandiri secara internal dan menggunakan semua tuas - mulai dari pemasaran hingga penetapan harga, dari penjualan hingga operasi - yang diperlukan untuk menanggapi permintaan dari pelanggan dan mitra bisnis. , dan mempercepat waktu ke pasar”.
Gennaro Bisesti menggabungkan tanggung jawab area Operasi dengan kepemimpinan struktur Auto Office, sementara Mauro Cucci, yang baru bergabung dengan Europ Assistance setelah pengalaman panjang di Vodafone, adalah kepala Travel & Personal Office (area yang juga mengelola penjualan langsung , dengan fokus dan investasi khusus pada saluran digital). Kedua manajer tersebut melapor kepada Fabio Carsenzuola, Chief Executive Officer Europ Assistance.
“Kecepatan perubahan saat ini menuntut perusahaan untuk lebih cepat mengantisipasi masa depan dan memperkenalkan layanan baru untuk menanggapi permintaan pelanggan dengan lebih baik – komentar Fabio Carsenzuola, CEO Europ Assistance Italia – Struktur baru menjawab kebutuhan ini, meningkatkan spesialisasi yang semakin besar dan mempercepat waktu ke pasar”.
