Mulai dari 20 pelanggan saat ini menjadi satu juta dalam tiga tahun ke depan, dengan investasi setengah miliar euro. Ini adalah tantangan ambisius dari Iberdrola, grup energi Spanyol saja dikalahkan oleh Enel dalam perlombaan untuk Eletropaulo Brasil dan memulai debutnya di pasar Italia pada tahun 2016, dengan pelanggan pertama diperoleh pada tahun 2017 dan kampanye iklan bertubuh penuh pertama baru saja diluncurkan. Tujuannya adalah agar siap untuk penunjukan dalam waktu satu tahun ketika, mulai 1 Juli 2019, pasar energi akan diliberalisasi dan setiap pengguna di Italia harus memilih pemasok listrik dan gas mereka dari awal.
Hanya satu tahun adalah durasi dariPenawaran pengantar Iberdola untuk persediaan domestik: “Kami menawarkan 12 bulan pertama – kata manajer negara Lorenzo Costantini pada konferensi pers di Milan – dengan tagihan yang benar-benar transparan, tanpa biaya tambahan dan item yang tidak jelas; 100% energi bersih dan yang terpenting satu Diskon 25% pada komponen energi dari pasar yang dilindungi". Singkatnya, ini berarti menghemat sekitar 100 euro per tahun untuk tagihan pelanggan rata-rata, yang menggunakan daya 3 kW dan mengkonsumsi 2.700 kWh.
Baru-baru ini mendarat di Italia, Iberdrola adalah pemain penting di pasar internasional: sepenuhnya swasta, memasok energi ke 100 juta orang di seluruh dunia dan berada di garis depan tujuan dekarbonisasi: "Kami adalah produsen energi angin terkemuka di dunia - kata Costantini - E hanya 2% energi kita berasal dari batubara, dibandingkan rata-rata 21% di Eropa dan 25% di AS”. Iberdola saat ini memasok listrik dan gas di Italia tetapi tidak memproduksi atau mendistribusikan energi, kegiatan yang sudah dilakukan di banyak negara Eropa mulai dari Spanyol tetapi juga Prancis, Inggris Raya, Portugal, dan Jerman.
Itu juga merupakan produsen listrik pertama di Meksiko, yang ketiga dari angin di AS dan, dalam tantangan dengan Enel yang sekarang juga akan berlanjut di pasar Italia, perusahaan listrik pertama di Brasil dan yang pertama di Amerika Selatan berdasarkan jumlah pelanggan. “Kami juga telah tumbuh sebagai sebuah perusahaan – jelas manajer negara Italia -: terdaftar di Bursa Efek Madrid, kami adalah utilitas Eropa kedua berdasarkan kapitalisasi setelah Enel, di depan Edf dan Engie, dengan lebih dari 40 miliar”.
Saat ini 60% dari energi yang dihasilkan oleh Iberdrola berasal dari sumber terbarukan, dan secara keseluruhan energi bersih yang dihasilkan adalah 70% dari total, namun dengan ambisi untuk memasuki pasar Italia dengan energi yang benar-benar ramah lingkungan: “Kami memiliki tiga tujuan: penghematan, transparansi, dan keberlanjutan 100%”, tambah Costantini. Tantangannya tidak sederhana karena transisi dari rezim proteksi masih perlu diatur secara penuh dan bagi pemain baru ada ketakutan akan menghadapi hambatan: “Pertama-tama kami berharap konsumen terlindungi, baru kemudian persaingan menjadi loyal” .
Hingga saat ini, hanya ada 20 ribu pelanggan 15 adalah domestik dan tersebar merata di seluruh semenanjung, terutama di kota-kota besar tetapi juga di Selatan, menurut Iberdrola. Ada empat ribu nomor PPN dan usaha mikro, seribu pelanggan UKM dan industri besar. Tujuannya adalah untuk sangat menuntut ritel dan menjangkau satu juta pelanggan antara sekarang dan 2021. Cara untuk mencapainya adalah kampanye iklan yang belum pernah terjadi sebelumnya ("yang paling mahal yang kami dukung secara internasional"), digitalisasi (itu adalah situs web baru sedang online) dan keberadaan corner mall di area tersebut untuk bersentuhan langsung dengan pelanggan.
