Waktu yang pasti untuk mengirimkan tagihan penutupan jika terjadi perubahan pemasok, transfer atau penonaktifan untuk memastikan kepatuhan dengan batas waktu penerimaan faktur maksimum 6 minggu sejak penghentian pasokan, mekanisme untuk memaksimalkan penggunaan data metering aktual, juga dengan meningkatkan penggunaan kompensasi otomatis baru yang membaca sendiri untuk konsumen hingga total 57 euro untuk kasus-kasus paling kritis dari kegagalan pemenuhan yang serius baik oleh distributor maupun penjual. Ini adalah intervensi utama mengenai penutupan faktur yang disetujui oleh Otoritas yang mulai Juni 2016, membuat semua pemain dalam rantai pasokan bertanggung jawab, akan berlaku untuk pelanggan domestik dan konsumen kecil di sektor listrik dan gas, baik di pasar bebas. pasar dan dalam perlindungan.
Secara khusus, penerbitan closing invoice harus dilakukan selambat-lambatnya 8 hari sebelum berakhirnya waktu yang telah ditetapkan untuk penerimaan (6 minggu setelah penghentian pasokan) atau dalam 2 hari sebelumnya dalam hal pengiriman tagihan melalui surat atau web. Untuk melaksanakan penagihan, penjual berkewajiban untuk menghormati prioritas tertentu dalam penggunaan data yang diberikan oleh distributor: terutama data pengukuran aktual, selanjutnya data pembacaan mandiri yang divalidasi dan terakhir data yang diestimasi oleh distributor. Jika konsumsi nyata tidak tersedia, penjual masih harus mengeluarkan faktur berdasarkan pembacaan sendiri yang dikirim oleh pelanggan tetapi belum divalidasi oleh distributor, jika dikomunikasikan, atau berdasarkan konsumsi yang diperkirakan oleh penjual sendiri, namun menunjukkan kepada pelanggan bahwa faktur dapat disesuaikan lebih lanjut ketika distributor membuat data tersedia.
Untuk membatasi kasus tagihan berdasarkan perkiraan data penggunaan membaca sendiri pelanggan kemudian diatur. Dalam kasus perubahan vendor atau transfer pengguna yang tidak dilengkapi dengan meter pintar di sektor gas atau dengan meter yang tidak dikelola dari jarak jauh di sektor kelistrikan, mereka akan dapat melakukan pembacaan mandiri dengan mengkomunikasikannya kepada vendor. Dalam hal ini, kewajiban pengungkapan tambahan telah diperkenalkan untuk penjual tentang kemungkinan menggunakan membaca sendiri, metode dan waktu pelaksanaannya. Penjual, pada gilirannya, memiliki kewajiban untuk mengkomunikasikan data kepada distributor untuk tujuan validasi.
KOMPENSASI BARU UNTUK PELANGGAN
Penerbitan faktur penutupan di luar ketentuan yang ditetapkan mewajibkan penjual untuk mengakui kepada pelanggan dalam faktur yang sama a kompensasi dari 4 euro (dari 1 hingga 10 hari kalender keterlambatan) hingga 22 euro untuk keterlambatan sama dengan atau lebih besar dari 90 hari kalender. Bahkan distributor berkewajiban untuk mengganti rugi, dalam situasi tertentu, pelanggan dan penjual untuk memberikan kompensasi atas tindakan merugikan tersebut. Pelanggan memiliki hak atas ganti rugi tambahan sebesar 35 euro dalam kasus di mana distributor tidak menyediakan pembacaan (data aktual, pembacaan mandiri yang divalidasi atau data perkiraan) yang berfungsi untuk penghentian pasokan pada waktu yang tepat untuk diterbitkan oleh penjual faktur penutupan yaitu dalam waktu 30 hari sejak akhir pasokan.
Penjual juga akan menerima kompensasi dari distributor dalam kasus ketidakpatuhan terhadap ketentuan untuk membuat data pengukuran tersedia, sebagaimana ditetapkan oleh peraturan. Secara khusus, ganti ruginya adalah: 4 euro jika terjadi keterlambatan sehari sehubungan dengan apa yang diperkirakan, meningkat sebesar 0,20 euro untuk setiap hari keterlambatan tambahan, hingga maksimum 22 euro untuk keterlambatan sama dengan atau lebih besar dari 90 hari . Ditambahkan ke ganti rugi baru ini adalah yang sudah dipertimbangkan untuk pelanggan dengan meteran yang dapat diakses jika terjadi kegagalan untuk mematuhi frekuensi pengumpulan pembacaan gas oleh distributor (35 euro) dan yang sudah dipertimbangkan untuk penjual oleh Kode Jaringan Listrik pada kualitas dan penyediaan data pengukuran berkala di sektor kelistrikan (lihat tabel ringkasan kompensasi di link ini).
