Sangat menyenangkan bahwa sebuah artikel di situs berita Jepang memuji teknik produksi Chrysler, yang sekarang menjadi bagian resmi kerajaan Fiat. Kelahiran kembali masyarakat Amerika dimulai dari banyak penyesuaian kecil dalam cara berproduksi, menurut teknik ahli 'lean manufacturing' Jepang, yang disesuaikan dengan realitas Amerika. Akademi WCM (di mana WCM adalah singkatan dari Manufaktur Kelas Dunia) tidak memiliki teknologi dan otomasi sebagai bintang kutubnya, tetapi pekerja, lingkungan kerja, motivasi. Pabrik Chrysler Jefferson North sangat berbeda dari sebelumnya: cerah, bersih, dengan warna yang menenangkan dan gambar yang tersenyum. Ini telah menjadi sebuah pabrik di mana, kata para pekerja, adalah kesenangan untuk bekerja. Dan ini terlepas dari kenyataan bahwa upah jauh lebih rendah daripada sebelum kebangkrutan Chrysler lama.
Penjualan baik-baik saja. Dan, tiga tahun setelah krisis, pangsa pasar terus meningkat, tidak hanya dibantu oleh model-model baru tetapi juga oleh revolusi internal di pabrik, yang telah meningkatkan kualitas dan 'kepuasan kerja'.
