Dari 30 September akan mungkin untuk mengirim satu permintaan untuk transfer pasokan listrik (yaitu mengubah nama pemegang kontrak) dan perubahan pemasok. Pertanyaan akan selalu disajikan dengan cara yang sama: baik yang ditujukan kepada penjual yang sudah ada sebelumnya hanya untuk transfer, maupun yang diajukan kepada penjual baru untuk melakukan transfer dan perubahan perusahaan pada saat yang bersamaan. Kebaruan diperkenalkan dengan resolusi Arera yang ditujukan untuk merangsang persaingan dan menyederhanakan praktik pelanggan.
Nyatanya hingga saat ini, satu-satunya hal yang dapat dilakukan adalah bertindak dalam dua langkah: pertama melakukan transfer dan kemudian mengubah pemasok, dengan dua prosedur terpisah dan berurutan.
Prosedur tunggal baru akan mulai berlaku mulai 1 Juli hanya untuk pelanggan Layanan Perlindungan Bertahap (usaha kecil) dan definitif mulai 30 September untuk semua pelanggan, domestik dan sebaliknya, untuk memungkinkan perusahaan vendor menyelaraskan sistem mereka.
Setelah transfer diminta, Anda akan menerima jawaban dalam tiga hari kerja. Jika diterima, penjual akan diminta untuk menyelesaikan transfer dalam waktu lima hari sejak permintaan. Jika tidak, pelanggan tetap bebas beralih ke vendor lain di pasar terbuka, penyedia layanan perlindungan bertahap atau penyedia layanan upaya terakhir.
