Wal-Mart menantang Amazon. Pengecer terbesar di AS, dengan 4.700 toko di seluruh negeri, terjun ke e-commerce dan terutama pengiriman cepat ke rumah, aktivitas di mana Amazon, yang juga baru-baru ini melampaui ambang $1.000 per saham di Bursa Efek, unggul di seluruh dunia. Jaringan supermarket terbesar di dunia, catat "karena penjualan online nya sering telat", tulis Wall Street Journal, oleh karena itu memburu apa yang disebut "mil terakhir", dan melakukannya dengan trik tunggal: tidak hanya drone atau keanehan teknologi lainnya, tetapi dengan mengeksploitasi perjalanan kerja rumahan asisten penjualan mereka yang mencapai simpan dengan mobil.
“Pengecer - tulis WSJ -, yang September lalu membeli perusahaan e-commerce Jet.com seharga 3,3 miliar dolar, oleh karena itu berharap dapat mengeksploitasi ribuan pekerjanya di seluruh Amerika Serikat (ini adalah pekerjaan swasta terbesar di negara ini) untuk bersaing dengan Amazon", yang malah mempekerjakan kurir lokal. Tantangannya juga diluncurkan pada pengiriman yang sangat cepat, pengiriman satu jam yang terkenal, yang ingin ditawarkan Wal-Mart di 45 kota dan telah diuji "dengan beberapa ratus pengiriman".
“Bayangkan semua rute yang diambil karyawan kami dengan mobil mereka ke dan dari toko, dan semua rumah calon pelanggan yang mereka lewati di sepanjang jalan,” kata Marc Lore, kepala e-commerce yang baru direkrut di Wal-Mart. terobosan online dan yang telah membawa pulang hasil pertama: Penjualan e-commerce AS Wal-Mart tumbuh 63% pada kuartal terakhir, termasuk yang dilakukan melalui Jet.com dan perusahaan lain yang baru diakuisisi.
“Bagian terakhir dari pengiriman pesanan di rumah – tulis Wall Street Journal -, dikenal sebagai "mil terakhir", seringkali merupakan yang paling mahal dan paling menuntut bagi operator, jelaskan semua pakar logistik”. Dalam waktu dekat di mana langkah ini akan dilakukan oleh drone atau mobil tanpa pengemudi (atau oleh pengemudi Uber dan Lyft, seperti yang direncanakan oleh Wal-Mart sendiri), rencananya adalah melakukan semuanya di rumah dan dengan cara kuno. : paket dibawakan oleh petugas dalam perjalanan pulang dengan mobilnya.
Pekerja toko Wal-Mart, jelas WSJ, yang memiliki mobil dan lulus tes kelayakan, mereka dapat memilih untuk mengirimkan hingga 10 paket per hari, menggunakan aplikasi seluler yang menyarankan pesanan paling nyaman untuk dilakukan sesuai dengan rute mereka ke atau dari rumah. Namun, mereka akan dibayar tepat waktu Wal-Mart menolak untuk mengatakan berapa banyak yang akan mereka hasilkan, dan ini dapat menimbulkan masalah bagi pekerja paruh waktu yang kemudian menjadi pekerja penuh, yang mengakibatkan persyaratan asuransi kesehatan dan biaya yang lebih tinggi bagi pemberi kerja. "Belum lagi ketidakpuasan mereka yang tidak bepergian dengan mobil dan oleh karena itu dikecualikan dari kemungkinan pembulatan gaji mereka", tambah harian Amerika itu.
Kalau tidak, raksasa distribusi AS hanya perlu melakukan apa Instacart, layanan pengiriman cepat (dalam satu jam) bahan makanan didirikan pada tahun 2012 dan yang menawarkan produk dan kemungkinan untuk mengirimkannya kepada siapa pun, secara efektif menawarkan bahkan pekerjaan sesekali kepada mereka yang menyatakan bersedia melakukannya. Begini cara kerjanya: mereka yang memiliki waktu luang mendaftar ke aplikasi, menunjukkan waktu ketersediaan mereka dan menerima pesanan melalui smartphone. Dia kemudian pergi ke supermarket untuk berbelanja - bahkan untuk beberapa pelanggan sekaligus -, membayar dengan kartu khusus dan mengirimkan pesanan dalam jangka waktu yang ditentukan. Bagaimana jika masa depan masih dibuat oleh manusia?
