Apa saja hak konsumen? Hal ini dijelaskan oleh Antitrust yang tidak hanya memiliki Departemennya sendiri yang didedikasikan untuk mengejar semua praktik komersial yang tidak adil dari perusahaan terhadap mereka yang membeli (baik produk atau layanan), tetapi telah memutuskan untuk merayakan ulang tahun ke-30 yayasannya dengan kampanye informasi dengan nama yang jelas: baik untuk diketahui, itu adalah klaim untuk membuat konsumen mengerti bahwa informasi tentang hak-hak mereka adalah titik awal untuk melihatnya kemudian diterapkan.
Hak apa? Untuk transparansi dan untuk diganti, hak penarikan dan untuk memutuskan tanpa syarat, hak atas klausul yang tidak menjengkelkan dalam kontrak (klausul yang ditulis dalam huruf kecil yang menentukan ketidakseimbangan hak dan kewajiban yang merugikan pembeli).
Untuk memudahkan konsumen, maka Competition and Market Authority (Agcom) telah menyediakan situs yang lebih baik untuk diketahui mana yang dapat diakses untuk mendapatkan informasi yang bermanfaat. Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen, yang dipimpin oleh Giovanni Calabrò, telah memulai berbagai proses untuk memerangi praktik komersial yang tidak adil. Untuk menyebutkan hanya yang terbaru, yang terbaru dalam urutan waktu Tim sepak bola Serie A tetapi sektor yang terlibat dalam aktivitas perlindungan sangat luas dan berkisar dari TL hingga bank, dari pembelian internet hingga raksasa web, sebagaimana ditentukan dalam laporan tahun 2020 yang baru-baru ini diajukan ke parlemen yang mencantumkan semua penipuan konsumen disetujui oleh Antitrust.
