UniCredit memenangkan medali emas di edisi kedelapan Penghargaan Inovasi Perbankan Efma-Accenture 2021, dengan proyek U-City. Ini adalah inisiatif gamifikasi yang meningkatkan pengetahuan karyawan tentang produk dan layanan digital, memungkinkan mereka menjadi duta digital bagi pelanggan mereka. Upacara penghargaan berlangsung pada Kamis 18 November dalam mode virtual.
Penghargaan bergengsi ini memberikan penghargaan kepada yang terbaik dalam inovasi perbankan, berdasarkan tiga kriteria: orisinalitas; kemampuan strategis untuk menghasilkan keunggulan kompetitif jangka panjang dan pengembalian investasi; dan kemampuan beradaptasi untuk digunakan di pasar dan negara lain. Edisi kedelapan melihat rekor jumlah aplikasi, lebih dari 800 dari hampir 300 institusi di 73 negara.
Proyek UniCredit adalah game bisnis pembelajaran online pertama yang mendukung digitalisasi yang bertujuan untuk memperkuat pengetahuan tentang layanan digital bank berkat gamifikasi. Tujuan permainan ini adalah untuk mengubah kota imajiner, menjadikannya kota metropolis futuristik, "U-City", lebih Digital e berkelanjutan mungkin untuk memenangkan permainan.
Inisiatif tersebut, diluncurkan pada Maret 2021 dan berakhir pada Juli, merupakan bagian dari proyek BEST4Digital, yang didedikasikan untuk karyawan jaringan UniCredit Italia. Partisipasi sangat signifikan: dalam 100 hari permainan, lebih dari 2.500 karyawan menghasilkan lebih dari 150 tantangan dan memperoleh lebih dari 3 miliar poin pengalaman, 5 gadget, dan berbagai hadiah.
“Kami bangga telah memenangkan penghargaan bergengsi ini untuk pertama kalinya berkat proyek U-City, game bisnis pembelajaran pertama UniCredit, lahir dari kolaborasi beberapa aspek bank, seperti bisnis, komunikasi dan pelatihan siapa, tim kerja memiliki keterampilan gabungan, inovasi, visi dan tekad – katanya Ilaria Dalla Riva, Kepala Orang & Budaya Italia dari UniCredit. Transformasi digital adalah tujuan strategis untuk UniCredit. Memanfaatkan kekuatan digitalisasi dan menerapkannya secara 360° dalam strategi, proses, dan layanan, untuk mendukung karyawan dan pelanggan kami, sangat penting bagi kami".
