Jutaan orang Italia memulai hari mereka setiap hari dengan secangkir kopi. Dan di antara banyak kebiasaan yang secara bertahap kami temukan kembali (atau yang sebenarnya tidak pernah kami tinggalkan) pasca-lockdown, ada juga kebiasaan mungkin kopi di bar, atau di kantor dengan kolega, atau dengan teman dan keluarga.
Dan apakah ini menjadi paradigma restart? Bagaimana jika ekonomi pulih seperti orang Italia, di pagi hari, minum kopi? De' Longhi, salah satu merek mesin penjual otomatis paling terkenal, telah memikirkannya dan untuk alasan ini diluncurkan, dari 1 Juni hingga 31 Desember, Klub Kopi, sebuah inisiatif yang bertujuan untuk meluncurkan kembali pengalaman orang Italia, ditutup selama berbulan-bulan di rumah, di dalam toko, menemani mereka menemukan minuman favorit mereka.
Antara lain, meski darurat kesehatan, memang mungkin justru karena itu, pasar mesin biji kopi, yang disebut mesin otomatis, pada kuartal pertama tahun 2020 mencatat nilai penjualan yang sama dengan tahun sebelumnya, mengkonfirmasi tren positif 2019 yang melihat segmen tumbuh sebesar +18%. De' Longhi, bagaimanapun, tidak puas dan ingin melakukan kontak dengan pelanggan sebagai simbol kelahiran kembali pasar yang benar, tidak pernah mati, tetapi masih membutuhkan apa yang disebut "pengalaman".
Oleh karena itu, Klub Kopi adalah ruang digital yang terbuka untuk semua orang pecinta espresso yang baru digiling, dirancang untuk memperkaya pengalaman konsumen di toko, menawarkan keunggulan unik yang dapat dijangkau semua orang. Inisiatif ini pasti bersifat komersial: setiap pelanggan yang membeli mesin otomatis De' Longhi di toko yang mengikuti promosi akan dapat menemukan serangkaian inisiatif khusus, mulai dari uji coba gratis mesin kopi selama 30 hari di rumah otomatis, dengan formula "puas atau dikembalikan", hingga perpanjangan garansi 1 tahun tambahan, serta diskon kesetiaan yang luar biasa untuk persediaan kopi yang dibeli secara online.
