Jika Anda menerima pemberitahuan di halaman mesin pencari Google akhir-akhir ini, ketahuilah bahwa ini bukan inisiatif transparansi dari raksasa AS, tetapi kewajiban yang diberlakukan oleh Otoritas Persaingan dan Pasar, berdasarkan ketentuan CV194 yang dikeluarkan terkait investigasi ke Google Drive layanan penyimpanan online. Nyatanya, di penghujung tahun 2020, Antitrust Italia membuka investigasi terhadap layanan penyimpanan Google Drive, Apple iCloud dan Dropbox untuk mengetahui apakah ketentuan kontraktual yang dikenakan pada pengguna berisi ketentuan yang tidak adil.
Klausul yang dipermasalahkan melihat perusahaan menolak banyak tanggung jawab atas penyediaan layanan yang ditawarkan: ketiganya mencadangkan, dalam beberapa kasus tertentu, hak untuk menangguhkan, menyela, dan memodifikasi penawaran ruang penyimpanan cloud mereka tanpa harus menjamin integritas file. disimpan di server mereka. Oleh karena itu, pekerjaan Antitrust bertujuan untuk menemukan apakah kondisi tersebut merupakan ketidakseimbangan antara hak dan kewajiban terhadap konsumen. Dan jawabannya adalah ya: penawaran ketiga layanan tersebut menjamin kebebasan berlebihan yang terakhir, termasuk, karena berbagai alasan, yaitu secara sepihak memodifikasi kondisi kontraktual tertentu dan pelepasan tanggung jawab jika kehilangan data yang diarsipkan. Semua sering dalam bahasa Inggris, sehingga sulit bagi pengguna rata-rata untuk memahami sepenuhnya.
Untuk melindungi semua orang, Otorita belum memutuskan sanksi dalam kasus ini, namun justru memberlakukan Google beri tahu pelaut tentang persyaratan yang tidak adil ini dalam langkah-langkah tentang Kewajiban Kontraktual, Penangguhan atau Pengakhiran Akses ke Layanan Google, dan Perubahan Persyaratan. Berikut kutipan dari ketentuan CV194: "Perusahaan Google Ireland Ltd. menerbitkan, atas biayanya sendiri, kutipan ketentuan berdasarkan pasal 37-bis Kode Konsumen dan pasal 23, paragraf 8, Peraturan , menurut dengan cara sebagai berikut: 1) teks kutipan ketentuan yang dilaporkan dalam lampiran ketentuan ini; 2) teks kutipan ketentuan harus dipublikasikan selama dua puluh hari berturut-turut di beranda situs web Google, versi Italia, dengan bukti grafis yang memadai, dalam waktu dua puluh hari sejak komunikasi adopsi ketentuan ini".
