Asuransi Cattolica memiliki memilih Google Cloud sebagai partner teknologi untuk melakukan proses transformasi digital dan dengan demikian terus meningkatkan kualitas dan efisiensi layanan yang ditawarkan kepada pelanggannya. Kolaborasi antara perusahaan asuransi Veronese dan perusahaan Mountain View ditujukan untuk mendukung proyek transformasi Cattolica menjadi "Perusahaan Berbasis Data", seperti yang digambarkan dalam Rencana Bisnis Grup 2018-2020. Infrastruktur teknologi mampu menganalisis data terstruktur dan tidak terstruktur secara real-time dengan cara yang sederhana dan aman, memanfaatkan manajemen data yang seimbang dan inovatif yang mematuhi peraturan perlindungan data tercanggih.
Dengan mengaktifkan metode analisis dan manajemen baru, teknologi Google Cloud Platform telah berkontribusi pada peningkatan nilai Cattolica, yang telah melengkapi dirinya dengan platform yang memungkinkan pengelolaan proyek yang lebih cepat yang memerlukan analisis data dalam jumlah besar, seperti seperti misalnya adaptasi regulasi IFRS 17, standar akuntansi baru untuk dunia asuransi yang akan berlaku mulai tahun 2021. Cattolica telah mengimplementasikan produk Google Cloud sebagai bagian dari proses transformasi digital: layanan BigQuery dan Dataproc telah memungkinkan perusahaan memiliki skalabilitas tinggi untuk meningkatkan produktivitas dalam analisis data dan juga API Cloud Kecerdasan Buatan telah memungkinkan untuk membangun model pembelajaran mesin yang penting untuk bisnis Cattolica, seperti misalnya identifikasi elemen berulang yang berguna untuk mengenali upaya penipuan dalam manajemen klaim.
Berkat teknologi Google Cloud yang memungkinkan dan perpaduan keterampilan yang unik dalam panorama asuransi nasional, Cattolica ternyata mampu memanfaatkan inovasi untuk percepatan proses dan penerapan solusi yang dapat diskalakan di berbagai area bisnisnya. Ini termasuk analisis informasi terintegrasi yang berkaitan dengan klaim yang dipegang oleh perusahaan (dokumen dan gambar) dan penerapan mesin kecerdasan buatan yang ditujukan untuk efektivitas yang lebih besar dalam memerangi penipuan dan untuk mengidentifikasi faktor-faktor untuk meningkatkan efisiensi penilaian dan penyelesaian kepada pelanggannya. . Adopsi solusi teknologi juga telah memfasilitasi pembuatan kerangka kerja metrik tunggal untuk manajemen pelanggan dan kecanggihan analitis progresif yang ditujukan untuk pengembangan bisnis yang berkelanjutan.
Transformasi teknologi telah disertai dengan evolusi simultan dari struktur organisasi, yang telah menyaksikan terciptanya area baru Analisis Asuransi sebagai unit bisnis. Staf yang sangat terlatih bekerja berdampingan dengan pakar Google Cloud dalam analisis, pengembangan, dan penerapan model pembelajaran mesin. Dalam beberapa minggu Cattolica telah mengaktifkan "Lab Ilmuwan Data", di mana profesional TI dan bisnis bekerja dalam simbiosis, menggabungkan keterampilan dan menggunakan bahasa dan alat yang sama.
“Kemampuan untuk mengelola dan menganalisis data – komentarnya Valter Trevisani, Manajer Umum Grup Cattolica Assicurazioni – selalu menjadi salah satu faktor persaingan terpenting bagi perusahaan di sektor asuransi. Inilah sebabnya, di saat transformasi teknologi yang mendalam, kami telah memilih untuk membangun infrastruktur yang modern dan dapat diskalakan, dengan mengandalkan keahlian Google Cloud dan pada saat yang sama mempercepat transisi Cattolica menuju Perusahaan Berbasis Data. Pengetahuan kami tentang bisnis, diperkaya dengan kapasitas teknologi Platform Data, meningkatkan cara kami melakukan asuransi dan memperkuat posisi kami sebagai perusahaan yang dinamis dan inovatif. Bagi kami, digital adalah alat untuk melayani kolaborator dan jaringan distribusi, dengan maksud untuk terus meningkatkan penawaran kepada pelanggan".
“Kami senang – tambahnya Fabio Fregi, Country Manager Google Cloud untuk Italia – bahwa penerapan Google Cloud Platform menawarkan Cattolica kontribusi positif untuk pencapaian tujuan transformasi digital yang ditetapkan oleh perusahaan dalam rencana industrinya. Jalan yang telah kita mulai bersama dan area penerapannya adalah demonstrasi bagaimana Google Cloud dapat mendukung transformasi perusahaan dan organisasi bahkan di sektor yang lebih tradisional, seperti dunia asuransi".
