Tujuannya ambisius. Dalam rencana bisnis yang dipresentasikan hari ini di Piazza Affari dan berlaku hingga akhir tahun 2020, Cattolica Assicurazioni telah menetapkan target. laba operasi yang bisa mencapai 400 juta euro, yaitu tumbuh sebesar 60% dibandingkan tahun 2016, dengan pembagian dividen meningkat sebesar 50% dengan setengah euro per saham dan Premi tumbuh sebesar 64% hingga 8 miliar. Bagaimana institut, yang dipimpin selama sekitar 8 bulan oleh Alberto Minali, berencana untuk bergabung dengan mereka?
A mengilustrasikan rencana, yang bertumpu pada tiga pilar – pertumbuhan yang menguntungkan, inovasi dan keunggulan teknis – adalah direktur pelaksana sendiri, selama Hari Investor di Palazzo Mezzanotte: "Kami masih terlalu rumit, tujuan pertama adalah menjadi lebih responsif dan lebih cepat, mengubah perusahaan saat kami terus melakukan bisnis”. Bintang penuntun bisnis "akan selalu menjadi layanan pelanggan, dalam konteks pasar yang sulit: bisnis Otomotif menyusut dan bisnis Life sulit pada saat suku bunga rendah".
Langkah pertama, untuk perusahaan asuransi Italia terbesar ketiga dengan 3,6 juta pelanggan, yaitu pemegang saham terbesarnya adalah Berkshire Hathaway milik Warren Buffett dengan porsi 9%., adalah digitalisasi. “Kami akan fokus pada evolusi multisaluran dari model distribusi – jelas Carlo Ferraresi, Manajer Umum Pasar dan Saluran Distribusi –, baik dengan pelanggan maupun secara internal: jaringan fisik kami, agensi, bagaimanapun akan tetap dominan”.
Nyatanya, digitalisasi juga berarti diversifikasi, dengan 83% agen menjadi 68% dari bisnis, menyisakan lebih banyak ruang untuk bancassurance, yang akan berubah dari 12 menjadi 22% setelah kesepakatan dengan Banco Bpm (yang mengikuti dengan Ubi Banca dan Iccrea) yang - mengonfirmasi bisnis yang sebagian besar akan tetap bersifat fisik - akan memberikan akses ke 1.700 cabang (selain 1.500 cabang Cattolica), dengan perkiraan peningkatan ukuran 9 miliar untuk cadangan Jiwa sebesar 140 juta untuk premi Non-Jiwa. Tepatnya Premi adalah salah satu tantangan besar dari rencana baru: mereka harus tumbuh secara total setidaknya 3 miliar dibandingkan tahun 2016, dengan prevalensi cabang Jiwa (+2,5 miliar) dibandingkan dengan cabang Non-Jiwa (+ 0,5 miliar).
“Saat ini – kenang Minali – kami memiliki salah satu basis pelanggan yang paling loyal, profitabilitas yang lebih tinggi daripada pasar dan tingkat utang yang lebih rendah. Kita harus bisa berkembang tanpa mempengaruhi aset perusahaan. Diversifikasi itu penting: bisnis kami masih terlalu fokus pada mobil, kami akan tumbuh di Vita dan hal-hal lain”. Namun, multi-saluran dan sentralitas pelanggan tidak akan menjadikan Cattolica sebagai perusahaan asuransi online atau berbiaya rendah.
“Kami tidak akan pernah menjadi berbiaya rendah, tetapi lebih efisien”, tambah Minali, juga mengklaim hasil yang telah dicapai dalam enam bulan pertama di pucuk pimpinan perusahaan: “Sejauh ini kami belum membersihkan jaguar, seperti yang dilakukan beberapa orang. mengatakan. Sembilan belas area fungsional sudah ditata ulang, kami telah mengurangi eksposur ke obligasi pemerintah Italia lebih dari 5,5 poin persentase, dan kemudian ada kesepakatan dengan Banco Bpm, yang merupakan bank terbesar ketiga di Italia dalam hal cabang”.
Tanpa melupakan resolusi Dewan, yang terjadi tepat pada malam Hari Investor, yang membuka jalan bagi model tata kelola baru. “Majelis adalah dan akan tetap berdaulat”, menjelaskan direktur pelaksana, menjelaskan bahwa sistem satu tingkat akan diadopsi, untuk meningkatkan fungsi dewan dengan membuat mesin perusahaan lebih ramping: oleh karena itu dewan akan memiliki lebih sedikit perwakilan dan komite eksekutif akan dihapuskan. Selain itu, ambang batas kepemilikan saham ditetapkan sebesar 0,5% untuk perorangan tetapi dinaikkan menjadi 5% untuk badan hukum: oleh karena itu keterbukaan terhadap pasar dan investor institusional.
“Namun, model kooperatif dan suara per kapita dipastikan,” jelas Minali. Dewan, untuk kesempatan itu, juga punya menegaskan Marco Cardinaletti sebagai direktur pelaksana Tua Assicurazioni, 100% anak perusahaan Cattolica. Namun, Cardinaletti meninggalkan posisi General Manager Cattolica. Terakhir, penataan ulang perusahaan juga dilakukan melalui portal baru yang juga lebih fleksibel dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan, melalui beranda terpisah yang didedikasikan untuk pengguna, berbeda dengan beranda perusahaan: keduanya dapat ditemukan di www.cattolica.it.
Rencana tersebut saat ini meyakinkan investor: di penghujung pagi, dalam sesi yang hingga saat itu sedikit negatif untuk indeks Ftse Mib, saham Cattolica Assicurazioni bergerak di wilayah positif, tegas di atas 10 euro per saham.
