Grup Hera telah menandatangani perjanjian dengan Unicredit untuk pengembangan layanan "Virtual Account" guna meningkatkan pembayaran dan manajemen akuntansi.
Perjanjian tersebut menetapkan bahwa bank akan menghasilkan 6 juta Ibans "virtual" khusus yang Hera - perusahaan pertama di Italia yang melakukannya dalam skala besar - akan tersedia untuk setiap pelanggan melalui komunikasi dalam tagihan atau faktur. Dengan demikian pelanggan akan dapat membayar dari perbankan internetnya sendiri, dengan pengenalan pembayaran secara otomatis dan jelas. Unicredit kemudian akan mengkredit rekening giro multi-utilitas dengan semua transfer yang masuk, terlepas dari jenisnya, dan akan mengirimkan pernyataan operasi yang dilakukan kepada perusahaan.
Selain sistem IBAN "virtual", Hera sedang mengembangkan metode pembayaran seluler tambahan untuk pelanggannya, seperti dompet digital, misalnya.
Inisiatif tersebut merupakan bagian dari proses digitalisasi infrastruktur dan layanan yang telah dimulai Hera Group sebelumnya.
“Inovasi adalah salah satu dari lima pilar strategis yang mendasari rencana industri Hera Group – jelas Stefano Venier, Chief Executive Officer Hera -. Pada tahun 2017 saja, kami menginvestasikan 78 juta euro dalam proyek yang didedikasikan untuk difusi digitalisasi, di berbagai bidang seperti kota pintar, analitik data, intelijen bisnis, Utilitas 4.0, ekonomi sirkular, dan pengalaman pelanggan. Kami sudah menjadi utilitas paling digital di antara 13 yang diperiksa oleh survei oleh Utilitatis, tetapi itu tidak cukup bagi kami. Sektor jasa terus berkembang dan harus menghadapi, setiap hari, audiens digital native yang memasuki pasar dengan paradigma dan cara konsumsi baru. Transaksi dan rantai nilai semakin beralih ke saluran pintar dan inilah mengapa perjanjian seperti yang dibuat dengan UniCredit sangat penting untuk membuat lompatan kualitatif dan mencegat kebutuhan pelanggan kami".
“Kami sangat puas telah membawa Hera ke pasar, untuk pertama kalinya dalam skala besar, inovasi produk seperti Virtual Account yang mengoptimalkan proses rekonsiliasi pembayaran bagi perusahaan, memungkinkan mereka memperoleh keuntungan nyata di salah satu aspek fundamental dari aktivitas treasury,” komentarnya Luka Corsini, Kepala Perbankan Transaksi Global di UniCredit. “Perjanjian dengan Hera – lanjutnya – adalah hasil dari hubungan konsolidasi dengan perusahaan, yang baru-baru ini melihat kami di sisinya juga dalam pinjaman hijau pertama yang dilakukan oleh perusahaan Italia, dan merupakan contoh nyata dari kemampuan UniCredit untuk memanfaatkan potensi yang ditawarkan oleh digitalisasi untuk menawarkan pelanggan solusi yang efektif untuk berbagai kebutuhan terkait pembayaran".
