saham

Tagihan setelah 28 hari, setelah denda, operator mendapatkan pengembalian uang kepada pelanggan

Agcom telah menetapkan bahwa Tim, Vodafone, Wind Tre, dan Fastweb secara teknis tidak diharuskan untuk memberi kompensasi kepada pelanggan secara penuh sehubungan dengan peningkatan yang dihasilkan oleh tagihan 28 hari tetapi harus mengganti biaya yang setara dengan hari layanan secara sekaligus " terkikis" kepada pelanggan, terhitung mulai tanggal 23 Juni 2017, dikarenakan

Tagihan setelah 28 hari, setelah denda, operator mendapatkan pengembalian uang kepada pelanggan

Untuk tagihan 28 hari, tidak hanya akan dikenakan denda bagi perusahaan telekomunikasi, tetapi juga semacam kompensasi bagi pengguna, melalui mekanisme kompensasi. Il Sole 24Ore menulisnya, menurutnya untuk perusahaan telepon masalah penagihan dalam 28 hari, bukannya sebulan, berisiko menjadi sia-sia tidak hanya, jauh di atas denda sebesar 1,160 juta yang dikenakan Agcom, untuk masing-masing, pada Tim, Vodafone, Wind Tre, dan Fastweb.

Otoritas Jaminan Komunikasi menjadi berat dalam resolusi yang mendenda empat operator karena keputusan mereka tidak mematuhi - mereka seharusnya melakukannya dari akhir Juni, dan mulai saat ini juga dilarang oleh undang-undang, menurut ketentuan UU keputusan pajak yang baru saja disahkan – ke tagihan bulanan untuk layanan telepon rumah atau hibrid (ponsel tetap) seseorang.

Seperti yang disediakan oleh Agcom perusahaan telekomunikasi secara teknis tidak diharuskan untuk "mengembalikan uang". Namun demikian, telah ditetapkan bahwa mereka harus membalikkan dari "tagihan" pertama yang dikeluarkan setiap bulan, jumlah yang diminta dari pengguna untuk hari-hari "terkikis" mulai dari 23 Juni. Jika kenaikan tahunan adalah 8,6% untuk 1,19 miliar (seperti yang ditunjukkan dalam studi Agcom), pengguna harus mengembalikan semua pembayaran ekstra mulai 23 Juni dalam bentuk pembalikan. Ini dapat disimpulkan dari resolusi Otoritas yang dipublikasikan di situs web Agcom. Di setiap (satu untuk setiap operator) "perusahaan yang disebutkan di atas diundang untuk menyediakan - saat memulihkan siklus penagihan setiap bulan atau kelipatan bulan - untuk membalikkan jumlah yang sesuai dengan biaya untuk jumlah hari yang dimulai sejak 23 Juni 2017, mereka belum digunakan oleh pengguna dalam hal penyediaan layanan karena ketidaksesuaian antara siklus penagihan empat mingguan dan siklus penagihan bulanan. Dalam tagihan pertama yang diterbitkan setiap bulan, operator diharuskan untuk menyampaikan dengan cukup jelas bahwa pembalikan terjadi sesuai dengan ketentuan ini".

Singkatnya, ratusan juta mengingat perusahaan – itu juga telah mengumumkan bahwa mereka akan kembali ke penagihan bulanan – mereka juga memiliki waktu hingga April untuk mematuhi, sebagaimana disyaratkan oleh keputusan pajak 148/2017 (kemudian diubah menjadi undang-undang 172/2017) yang menghentikan penagihan 4 minggu untuk TLC dan TV berbayar. Sementara itu, diperkirakan hujan banding ke Tar terhadap keputusan Otoritas akan dipicu.

Berita buruk bagi operator (tetapi baik untuk konsumen) ini disertai dengan berita yang jauh lebih baik untuk Tim dan Vodafone: Antitrust telah menutup penyelidikan terkait kasus telemarketing, atau penawaran komersial "agresif" yang diterapkan oleh kedua perusahaan selama beberapa waktu sehingga merugikan pengguna. Kedua perusahaan tersebut mengajukan serangkaian komitmen sukarela kepada Antitrust yang dinilai oleh Otoritas "cocok untuk memulihkan kemungkinan profil ketidakabsahan praktik komersial" diperebutkan dengan pembukaan dua investigasi pada 30 Maret 2017.

Tinjau