Setelah 20 tahun berkolaborasi, kemitraan antara Bantuan Eropa Italia, perusahaan yang bergerak di bidang jasa asuransi perjalanan, e Dunia Alpitour, perusahaan Italia terpenting yang beroperasi di sektor pariwisata. Kolaborasi itu tadi diperpanjang hingga akhir tahun 2025.
Tujuannya adalah untuk melanjutkan menawarkan layanan asuransi lengkap, inovatif dan mudah beradaptasi dengan kebutuhan yang terus berkembang, menyelesaikan segala kejadian tak terduga terkait organisasi dan perjalanan. Untuk alasan ini, tawaran "Zero thought" yang baru, lebih luas dan lebih rinci (dimodulasi sesuai kebutuhan) dihadirkan, diperuntukkan bagi pelanggan divisi Tour Operating.
Kebijakan yang ditawarkan
La Kartu “Tanpa pikiran”. dari Alpitour World menawarkan kepada pelanggan a cakupan penuh, termasuk pembatalan, bantuan perjalanan, penggantian biaya pengobatan, dan jaminan bagasi. Dengan Kebijakan Penuh Pemesanan Teratas, dimungkinkan untuk meningkatkan batas dan mendapatkan cakupan pembatalan semua risiko.
La Kebijakan Kesehatan Pemesanan Teratas memungkinkan Anda untuk lebih meningkatkan batas biaya pengobatan, dengan enam level untuk dipilih, hingga tidak terbatas. Penawaran tersebut juga mencakup kebijakan khusus seperti PET Pemesanan Teratas bagi mereka yang bepergian dengan hewan e Pemesanan Teratas Covid untuk memperluas jaminan dan juga menanggung infeksi Covid-19.
Fokus pada inovasi dan digitalisasi
Perpanjangan kerjasama antara Europ Assistance Italia dan Alpitour World memberikan peningkatan layanan baik dari segi kualitas dan kuantitas, dengan fokus khusus pada inovasi dan digitalisasi.
Tujuannya adalah memberikan solusi yang semakin sesuai dengan kebutuhan Alpitour World, pelanggannya, dan jaringan agensi. Misalnya, waktu pengelolaan pengembalian dana, yang telah berkurang, kini semakin dipersingkat sebesar 30% berkat optimalisasi platform web “garis sinistri”, dapat diakses 24/7 juga dari ponsel cerdas, dan oleh tim likuidator ahli yang didedikasikan untuk pelanggan Alpitour World.
Platform digital Bantuan Cepat
Kolaborasi mencakup akses ke Platform digital Bantuan Cepat Europ Assistance, yang memungkinkan pengguna meminta bantuan medis melalui ponsel cerdas dengan satu klik dan melakukan geolokalisasi jika terjadi keadaan darurat.
Selanjutnya, Anda dapat menghubungi Central Operativa Bantuan Europ dari mana saja di dunia melalui koneksi wifi tanpa biaya tambahan. akupenggunaan WhatsApp memungkinkan komunikasi instan dengan Pusat Medis perusahaan, dan ketentuan kebijakan dapat dikonsultasikan hanya dalam beberapa detik.
“Kami senang dengan itu memperkuat kemitraan yang selama dua puluh tahun telah menghubungkan kami dengan perusahaan terkemuka di sektor perjalanan dan sangat dihargai oleh para pelancong seperti Alpitour World – komentarnya Fabio Carsenzuola, CEO Wilayah Mediterania&Latam dari Bantuan Europ. Kolaborasi yang terkonsolidasi dan menguntungkan, sehingga kami dapat menjamin tingkat keselamatan dan perlindungan yang semakin tinggi dan lengkap, di semua fase perjalanan. Menjaga pelanggan dan mitra kami, kapan saja dan di mana saja, adalah salah satu prioritas kami: itulah sebabnya kami berusaha setiap hari untuk menciptakan produk baru dan solusi inovatif yang semakin berteknologi, digital, dan personal, yang mampu menyederhanakan kehidupan masyarakat, memungkinkan dia untuk menikmati perjalanan tanpa rasa khawatir dan dalam ketenangan total."
“Perjanjian dua puluh tahun dengan Europ Assistance adalah hasil dari a pendekatan yang digunakan bersama oleh kedua perusahaan, dipersatukan oleh visi terbuka dan profesionalisme yang solid dan inovatif – katanya Gabriele Burgio, Presiden dan Chief Executive Officer Dunia Alpitour – oleh karena itu kami puas telah menemukan perjanjian baru yang memungkinkan kami menawarkan layanan lebih lanjut dan meningkatkan kondisi kemitraan dan kondisi bagi pelanggan kami. Merupakan suatu kepuasan besar untuk dapat melihat perjanjian dengan mitra-mitra bersejarah tumbuh selama bertahun-tahun, ini merupakan kesaksian dari komitmen bersama yang melampaui evolusi konsumsi dan pasar untuk menawarkan inisiatif dan solusi baru sejalan dengan waktu dan dengan perubahan. bisnis. Kami yakin pelanggan kami akan merasa puas, dan terutama antusias untuk berangkat ke perjalanan berikutnya tanpa rasa khawatir."
