Dengan lebih dari 17 juta rekening giro, Internet dipastikan sebagai saluran pilihan untuk transaksi perbankan oleh keluarga. Hal itu terungkap dari laporan ketujuh tentang multi-channel nature of bank yang dihasilkan oleh konsorsium Bancomat dengan ABI. Melalui web, orang Italia melakukan transfer dan pembayaran, mengisi ulang kartu prabayar dan kartu layanan, membeli dan menjual sekuritas. Dan 53% akun giro menjelajahi internet, dengan peningkatan lebih dari 12% hanya dalam satu tahun.
Beroperasi dengan perbankan online - kata penelitian - "adalah praktik yang semakin meluas di antara orang Italia: lebih dari 18 juta akun, setara dengan 55% dari total, diaktifkan untuk setidaknya satu saluran alternatif ke cabang tradisional (+12,2% dibandingkan hingga 2009)".
Pada tahun 2010, terdapat 17,3 juta rekening giro yang diaktifkan untuk beroperasi melalui Internet, meningkat lebih dari 12% dibandingkan tahun 2009. Dari jumlah tersebut, 10,7 juta hanya online, lebih dari dua kali lipat dibandingkan dengan 4,2 juta pada tahun sebelumnya. Konsultasi laporan rekening adalah operasi yang paling sering (rata-rata 1,7 kali seminggu).
Transfer dikonfirmasi di tempat kedua. Isi ulang ponsel, pembayaran online, dan isi ulang kartu prabayar mengikuti. Rekening giro yang diaktifkan untuk phone banking adalah 10,1 juta, sama dengan 31% dari total, sejalan dengan 11 juta tahun 2009.
Laporan tersebut juga menyoroti bahwa "kita berada di tengah-tengah revolusi mobile banking: munculnya ponsel, smartphone, dan tablet generasi baru yang cepat telah secara radikal mengubah konsepsi saluran ini, secara efektif membuat otorisasi untuk mobile banking bertepatan dengan otorisasi untuk mobile banking. saluran daring ”.
