Paul Sarzana adalah presiden baru dari Kontak Asosiasi. Oleh karena itu, Wakil Presiden Teleperformance Italia akan memimpin asosiasi yang mewakili perusahaan layanan Pusat Kontak outsourcing, mengikuti Confindustria Digitale, yang telah memperbarui manajemen puncaknya dengan memilih Piermaria Salvagno dari perusahaan Call2net dan Lelio Borgherese dari Kontak Jaringan.
"Sebagai Presiden - nyatakan Sarzana - saya akan mendukung dengan komitmen penuh peran perwakilan Assocontact kepada semua lawan bicara, dalam fase rumit pembaruan kontrak dan peraturan sektor ini, melalui dialog konstruktif dengan lembaga dan perdagangan yang paling representatif. asosiasi serikat pekerja, menyadari kesulitan besar pasar ini dan masalah untuk menemukan solusi".
