Setelah Arbiter Perbankan, Arbiter Asuransi juga datang. Lembaga Pengawas Asuransi bekerja sama dengan Kementerian Pembangunan Ekonomi "untuk menyusun aturan pelaksanaan", sementara "kegiatan sedang dilakukan untuk merekrut dan melatih personel serta membuat platform TI untuk presentasi dan manajemen banding yang efisien". Ini diumumkan pada hari Kamis oleh Fabio Panetta, presiden IVASS, di Considerazioni pada 'kegiatan Institut pada tahun 2018.
Arbiter Asuransi akan menangani penyelesaian sengketa asuransi di luar pengadilan, bekerja sama dengan Arbiter untuk sengketa keuangan (Acf) dan ArbiterArbiter Perbankan dan Keuangan (Abf). Untuk permulaan Arbiter Asuransi "legislator telah memperluas rencana organik institut sebanyak 45 unit - lanjut Panetta - hingga sekarang telah berhenti di 355 unit yang direncanakan oleh undang-undang institusional".
SITUS TIDAK TERATUR
Tetapi tidak hanya perselisihan biasa yang harus diselesaikan. Perusahaan asuransi Italia dilanda momok yang menjadi lebih serius setiap tahun: situs tidak teratur, jebakan online yang mengubah persaingan dengan menipu ribuan konsumen, terutama di sektor kewajiban kendaraan bermotor. Jumlahnya terus bertambah: 2018 kasus teridentifikasi pada 103, lebih dari dua kali lipat dari 50 pada 2018, sementara tahun ini laporannya telah mencapai lebih dari 80.
Masalahnya berada dalam kompetensi otoritas investigasi, satu-satunya yang memiliki kekuatan untuk mematikan situs scam (yang terjadi dalam 95% kasus). Juga berkat dukungan yang diberikan oleh IVASS, penyelidikan sedang dilakukan oleh Unit Penipuan Teknologi Khusus dari Guardia di Finanza, yang dikoordinasikan oleh Kantor Kejaksaan Umum Milan, atas penyitaan dan pemadaman lebih dari 100 lokasi yang tidak biasa.
TPL MOBIL
Sementara itu, bersih dari penipuan online, biaya asuransi kewajiban motor terus turun di Italia. Dalam lima tahun, premi rata-rata turun sebesar 100 euro, dari 515 euro pada 2013 menjadi 415 euro pada 2018. Seperti biasa, rata-rata nasional menyembunyikan ketidakseimbangan geografis yang dalam, tetapi dalam beberapa tahun terakhir perbedaan Utara-Selatan juga berkurang secara substansial. Antara kota termahal (Naples) dan yang termurah (Aosta), selisihnya menyempit lebih dari 140 euro, dari 380 euro pada 2013 menjadi 237 euro pada 2018.
“Dalam perbandingan internasional – jelas Panetta – rata-rata premi bersih pada tahun 2018 masih lebih tinggi daripada negara-negara besar Eropa (Prancis, Jerman, dan Spanyol), tetapi ada penurunan yang jelas dalam kesenjangan: dari 202 euro pada 2012 menjadi 97 euro pada tahun 2018”. Kurang dari setengah.
Penyebaran kotak hitam berkontribusi besar terhadap penurunan premi kewajiban motor, yang pada akhir 2018 termasuk dalam lebih dari satu kontrak dalam lima (22,2%), dengan nilai yang lebih tinggi di provinsi yang paling terpapar risiko penipuan. .
Namun, IVASS mencatat bahwa pemegang polis dengan kotak hitam cenderung tidak mengubah perusahaan, yang berdampak negatif pada biaya akhir polis. Untuk alasan ini "penyelesaian peraturan tentang portabilitas kotak hitam sangat penting - lanjut Panetta - untuk menghindari efek yang tidak diinginkan pada tingkat persaingan di pasar".
KEBIJAKAN TIDUR
Lembaga Pengawas juga memberikan pembaruan tentang kebijakan yang tidak aktif, yaitu premi yang tidak pernah dikumpulkan oleh penerima manfaat (seringkali tidak menyadari keberadaan mereka) yang mengambil risiko resep dan perjalanan ke Consap Dormant Relations Fund. Kebijakan yang "terbangun" hingga saat ini telah melampaui 200 ribu, sementara pembayaran kepada warga mendekati 4,5 miliar euro.
JUMLAH ASURANSI ITALIA
Mengenai akun pasar asuransi Italia, IVASS menginformasikan bahwa profitabilitas turun pada tahun 2018, namun tetap berada di wilayah positif selama tujuh tahun berturut-turut. Penurunan laba dalam bisnis Life, yang pada gilirannya disebabkan oleh penyesuaian nilai sekuritas, merupakan faktor terpenting: hasil tahun 2018 hanya di bawah 2 miliar euro, dibandingkan 3,5 pada tahun 2017. Di sisi lain, penurunan Non- Hasil bisnis seumur hidup (sekitar 2,2 miliar, dari 2,4 pada tahun 2017) sebagian besar disebabkan oleh kontribusi yang lebih rendah dari kelas kewajiban bermotor.
Total pendapatan premi tumbuh sebesar 3 persen dibandingkan tahun 2017. Di bisnis Jiwa terjadi reorganisasi portofolio: produk kelas I (asuransi durasi seumur hidup) tumbuh sebesar 5,5 persen, setelah dua tahun mengalami penurunan; orang-orang dari kelas III (unit dan index linked) justru menurun sebesar 4,5 persen.
Di sisi neraca, IVASS menulis bahwa "volatilitas spread telah tercermin dalam laporan keuangan perusahaan asuransi Italia". Di tingkat pasar, rasio solvabilitas mencapai 222 persen tahun lalu, hampir 20 poin persentase lebih rendah dibandingkan akhir 2017, tetapi masih lebih dari dua kali lipat batas peraturan sebesar 100 persen.
