Perjanjian bersejarah antara agen dan broker asuransi. Aiba (Asosiasi Pialang Asuransi dan Reasuransi Italia) dan Sna (Sindikat Agen Nasional) menandatangani nota kesepahaman untuk mengatur hubungan kerjasama antar perantara atas nama transparansi dan perlindungan nasabah. “Ini meningkatkan kesinambungan hubungan antara broker dan agen, menjamin kelangsungan pelanggan yang bergantung pada broker. Ini adalah kesempatan pertama untuk kolaborasi antar kategori perantara untuk meningkatkan layanan yang ditawarkan kepada konsumen" negara Francesco G.Paparella, Presiden Aiba.
Untuk pertama kalinya, dua kategori profesional di mana bisnis asuransi berputar bersama-sama untuk memberikan tanggapan nyata terhadap kebutuhan pasar. Semakin sering broker, yang beroperasi atas nama pelanggan, menggunakan agen sebagai "counter" perusahaan asuransi di daerah tersebut. Fenomena tersebut sangat penting, khususnya untuk pertanggungan terhadap kerusakan aset (kebakaran, pencurian), kerusakan pada orang (kecelakaan dan penyakit), tanggung jawab perdata terhadap pihak ketiga: bagian premi yang dikumpulkan oleh broker dan didukung oleh agensi , dan tidak langsung pada perusahaan, saat ini sudah mencapai 22,6%.
Perjanjian tersebut, sangat diinginkan oleh kedua presiden, Claudio Demozzi (Sna) dan Francesco G. Paparella (Aiba), secara langsung melibatkan lebih dari 8.000 agen yang terdaftar di serikat pekerja dan sekitar 1.100 perusahaan pialang terkait. Inisiatif kedua pimpinan perantara asuransi tersebut merupakan pertanda kuat putusnya hubungan dengan masa lalu dan justru membuka babak baru hubungan yang lebih erat.
Model "Surat Kolaborasi Standar" yang dikembangkan oleh Aiba dan Sna juga memungkinkan untuk mengatasi beberapa kekakuan formal dan komplikasi regulasi yang menghambat evolusi kolaborasi bebas antara broker dan agen.
“Protokol yang melihat cahaya hari ini – dia menyatakan Claudio Demozi, National President of SNA, National Syndicate of Insurance Agents - merupakan tahap penting dari transparansi dan keadilan dalam hubungannya dengan pelanggan kami. Ini adalah tindakan yang akan mengarahkan kedua kategori tersebut untuk memiliki pendekatan pasar yang sesuai dengan perkembangan zaman. Saat ini, profesi kita sedang berubah, baik agen tunggal maupun agen multi-perusahaan menemukan diri mereka bersaing dengan aturan permainan yang selalu berubah. Kami berharap bahwa perusahaan asuransi akan sama-sama menyambut protokol yang kami, seperti SNA, telah tandatangani dengan Aiba, dengan maksud untuk menawarkan kepada pelanggan kami transparansi peran yang lebih besar dan kejelasan intervensi. Oleh karena itu, saya sangat puas karena telah mengidentifikasi sensitivitas dan niat bersama dalam penandatanganan nota kesepahaman di Kepresidenan Aiba. Saat ini, lebih dari sebelumnya – Demozzi menyimpulkan – agen dan broker asuransi akan dapat berkolaborasi sesuai dengan aturan yang jelas dan dibagi”.
“Kami berada di persimpangan yang sulit seperti kedatangan arahan baru Eropa tentang pialang asuransi yang akan terlihat pada tahun 2013 – dia menjelaskan Francesco G.Paparella, Presiden AIBA, Asosiasi Pialang Asuransi dan Reasuransi Italia – yang mengharuskan kita untuk lebih permeabel dan pragmatis daripada di masa lalu. Mengingat perubahan peraturan yang akan datang, divisi sektoral tertentu yang kaku di masa lalu tidak lagi memiliki alasan untuk eksis jika kita ingin menjadi bagian aktif dari perubahan dan tidak secara pasif tunduk pada aturan yang dipaksakan dari atas seperti yang telah terjadi di masa lalu. . Kesatuan tujuan memberikan kekuatan, kredibilitas, dan legitimasi di depan institusi baik untuk agen maupun broker. Untuk itu, musim baru hubungan antara Aiba dan Sna dibuka hari ini, ditandai dengan kerjasama yang erat sejalan dengan semangat komunitas yang selama sepuluh tahun terakhir (Petunjuk 2002/92/CE) telah mempertemukan agen dan broker di bawah naungan topi tunggal broker asuransi".
KERJASAMA ANTARA AGEN DAN BROKER: PERATURAN ISVAP
Menurut Regulasi Isvap n.5 yang mengatur kegiatan perantara asuransi, kerjasama adalah sah menurut hukum dengan menjelaskan persyaratan kepada pelanggan, yang harus diberi tahu dan tidak boleh dirugikan. Kolaborasi antara perantara yang terdaftar di berbagai bagian RUI, tepatnya kasus agen pialang, adalah praktik yang sudah mapan di pasar Italia.
PROTOKOL AIBA-SNA BARU
Sesuai dengan undang-undang saat ini dan untuk kepentingan rekanan masing-masing, Aiba dan Sna telah menyiapkan model referensi untuk pengaturan hubungan antara agen dan broker, sesuai dengan ketentuan Isvap karena perantara yang terlibat terus menjalankan fungsinya masing-masing di ruang lingkup berbagai bagian RUI di mana mereka terdaftar: agen sebagai subjek yang menempatkan produk yang telah mendapat mandat dari perusahaan; broker sebagai orang yang bertindak atas nama klien.
Tanpa mengurangi kebebasan untuk menjalin hubungan, broker beroperasi dengan mewakili klien (berdasarkan janji tertulis untuk mengelola seluruh program asuransi, atau penugasan khusus untuk negosiasi transaksi individu) dan bebas untuk mengusulkan risiko untuk agen yang akan diasuransikan. Pialang bertanggung jawab kepada agen atas premi yang dikumpulkan dan mengakui bahwa dia adalah penyimpan sederhana sampai pengiriman uang, setelah dikurangi jumlah komisi yang menjadi haknya. Pengiriman uang yang akan dilakukan dalam hal perjanjian kerjasama diratifikasi oleh perusahaan induk dari agen, sesuai dengan seni. 118 dari Kode Asuransi, dalam waktu 10 hari setelah penagihan; dalam hal perjanjian yang belum disahkan, tetapi dikomunikasikan kepada perusahaan secara tertulis, pembayaran premi dilakukan dalam waktu 5 hari setelah penagihan, sesuai dengan pasal 54 Peraturan ISVAP no.5/2006.
