Menuju Hollywood?
Apple baru-baru ini mengumumkan telah menempatkan iPhone ke miliaran ke tangan konsumen. Jika kita juga mempertimbangkan iPad dan Mac, bangsa apel yang digigit mulai menggerogoti keunggulan demografis India dan Cina. Selain melakukan panggilan, iPhone adalah alat yang luar biasa untuk memompa semua bentuk konten yang diketahui kepada konsumen, yang menyukai alat tersebut. Lebih jauh lagi, ekosistem Apple dirancang sedemikian rupa sehingga bertenaga sendiri tanpa membuang energi layaknya aki mobil.
Sekarang penjualan iPhone memiliki beberapa masalah lagi yang tumbuh dengan kecepatan yang biasa kita alami. Terlebih lagi, tanpa produk Jobsian di saluran Apple, setidaknya sejauh yang terlihat, ada beberapa pembicaraan aneh tentang kemungkinan perkembangan perusahaan yang paling dikapitalisasi di dunia. Orang-orang Apple semakin banyak berbicara tentang konten, layanan, dan media, dan semakin sedikit tentang perangkat keras. Baru-baru ini Tim Cook terlebih dahulu dan kemudian Luca Maestri, CFO Italia yang banyak didengarkan di Wall Street, menyatakan bahwa Apple mulai menjadi perusahaan media. Oh, bahwa Apple menjadi seperti Google yang mengubah definisi bisnisnya setiap tahun? Tentu tidak, tetapi kita dihadapkan pada pernyataan mencengangkan yang, awalnya, membuat kagum para pengamat yang melihatnya sebagai cara untuk mengalihkan topik dari masalah iPhone, yang, terlebih lagi, tampaknya tidak ada di luar China.
Namun, dalam menyajikan hasil rekor kuartal keempat tahun 2016, Apple telah menunjukkan bahwa rata-rata perusahaan bukanlah proyek sembarangan, melainkan sesuatu yang sudah dalam konstruksi lanjutan. Di akun Apple, konten dan layanan mengeluarkan suara gemuruh yang terdengar keras dan jelas dan menghilangkan banyak tawa. Di awal 2017 Buffett, yang menjauhi teknologi, menggandakan saham Berkshire Hathaway di apel. Faktanya, layanan dan konten tumbuh 24% dibandingkan tahun 2016 dan sekarang menyumbang 15% dari seluruh pendapatan Apple. Setelah iPhone, mereka adalah sektor yang memberikan kontribusi paling besar terhadap omzetnya, sekaligus berkembang dengan kecepatan khas iPhone.
Namun, orang bertanya-tanya apakah Apple benar-benar siap, dalam hal manajemen, kecenderungan mental, dan budaya untuk lompatan dari Silicon Valley ke Hollywood dan New York ini?
Melihat apa yang telah mereka lakukan dengan ebook, jawabannya adalah tidak, mereka belum siap. Bahwa ebooks adalah kisah kegagalan gemilang. Mereka jauh lebih baik dengan musik dan aplikasi, tetapi ini adalah layanan yang datang dari jauh di mana Apple sudah menjadi pemimpin pasar yang secara praktis menciptakannya. Namun jika ada pesaing yang valid dan terstruktur dengan baik, apakah Apple mampu menggantikannya atau, lebih sederhananya, bersaing secara setara? Ini adalah pertanyaan dan untuk saat ini masih belum terjawab.
Operasi ebook lahir dengan terlalu banyak masalah kritis
goWare, startup penerbitan baru yang mengelola blog ini, pada suatu saat memutuskan untuk mengalihkan bisnisnya dari aplikasi ke ebook. Itu terjadi ketika Steve Jobs meluncurkan iPad pada 27 Januari 2010 di Museum Seni Modern San Francisco di daerah Yerba Buena. Pada kesempatan itu, Jobs, pada bagiannya dan duduk dengan nyaman di sofa hitam, menunjukkan potensi besar dari toko saudara baru AppStore, iBookstore, juga berbicara tentang perjanjian yang dibuat dengan penerbit buku dan khususnya dengan empat perusahaan besar. lima. Faktanya, di iBookstore dimungkinkan untuk mendistribusikan dan membeli buku dalam format digital yang dapat dibaca pembeli di iPad … tetapi tidak di iPhone. Dan ini adalah anomali pertama yang mengundang kita untuk berefleksi.
Bersama dengan iBookstore Jobs juga menghadirkan aplikasi baru dari Apple, iBooks, untuk dapat mengunduhnya dari toko (hanya dapat diakses dari aplikasi, aduh!), menyimpan, membaca, dan membubuhi keterangan. Itu adalah aplikasi yang luar biasa karena memungkinkan untuk mengubah membaca menjadi pengalaman interaktif yang sangat mirip dengan aplikasi yang ada di AppStore. Dan di AppStore, kategori "buku", berdasarkan jumlah unduhan, menempati urutan kedua setelah video game. Tanda yang jelas bahwa hukum membaca di layar dan membayarnya. Tapi inilah anomali kedua. iBooks tidak diinstal sebelumnya di iPad seperti aplikasi Apple lainnya, tetapi harus diunduh sendiri dari AppStore. Pilihan apa ini? Di sini, juga, ada petunjuk bahwa seorang analis yang baik seharusnya menganggapnya sebagai masalah serius.
Kekritisan ketiga: tidak seperti AppStore, di mana semua pengembang dewasa (berbiaya 80 dolar setahun) dapat mengajukan aplikasi dan berpartisipasi dalam kompetisi hingar-bingar yang terjadi di sana, membawa dan menjual ebook di perpustakaan Apple sangat menyusahkan bagi siapa saja yang bukanlah penerbit dengan omset yang sangat nol. Penerbit menengah-besar, menengah dan kecil, serta penulis independen, diharuskan melalui perantara, yang disebut agregator terdaftar (hanya ada empat saat iBookstore diluncurkan). Yang terakhir mengirim ebook ke Apple, yang tidak hanya melakukan tinjauan teknis, dan akhirnya, jika berakhir di toko, agregatorlah yang mengumpulkan data penjualan dan pendapatan produk yang datang, keduanya, ditangguhkan ke ' penerbit. Yang terakhir berada dalam situasi yang tidak menguntungkan dalam memverifikasi jeda antara reaksi pasar dan tindakan pemasaran yang diperlukan. Selain itu, biaya intermediasi harus ditambahkan ke biaya layanan Apple. Mekanisme Bizantium, menjengkelkan dan tidak perlu rumit, ketika Amazon mengambil semua orang tanpa perbedaan, cukup menghabiskan lima menit untuk mengisi formulir aplikasi online untuk programnya dengan nama KDP yang tidak menarik yang bisa dikacaukan dengan KGB. iBookstore menyerupai klub hanya untuk orang kaya dan terkenal. Jadi?
Kesabaran! Apple telah membiasakan kami dengan pilihan eksentrik dan memercayai apa yang dilakukannya yang umumnya masuk akal meskipun pada saat itu Anda tidak dapat menebak yang mana. Jadi tidak ada yang memperhatikan masalah kritis ini.
iBookstore, klub anti-Amazon
Perasaan umum, seperti tim goWare (perusahaan rintisan penerbitan baru yang menjalankan blog ini), bagaimanapun, adalah bahwa ada semua alasan untuk makhluk baru Apple untuk menjadi sukses instan seperti mengganggu keseimbangan pasar. pasar. Kesalahan! Operasi iBooks bersifat defensif, karena lahir untuk menjaga keseimbangan pasar dan tidak mengecewakan mereka karena Amazon telah melakukan tugas ini tanpa terlalu banyak pujian. Justru karena alasan inilah, perusahaan Jeff Bezos, sementara itu, menjadi musuh publik nomor 1 dari kasus penerbitan besar dan penulis hebat. Dan kesan mereka adalah tidak seorang pun kecuali Apple yang dapat melawan Amazon secara efektif. Nyatanya, Amazon melakukan sesuatu yang tak terbayangkan dan menghancurkan: untuk mempromosikan ekosistem Kindle, Amazon sangat mendiskon ebook - sampai kehilangan uang - sehingga pembaca lebih menyukainya daripada buku. Dan itulah yang sebenarnya terjadi. Harga ebook adalah kendaraan yang digunakannya untuk mengganggu pasar. Sebuah prospek yang mulai merampok tidur para incumbent, yaitu konglomerat media besar yang memiliki bisnis stabil yang tenang di pembukuan mereka.
Steve Jobs, yang lebih sering mengatakan "tidak" daripada "ya" dan mengira ini adalah rahasia kepemimpinan, tidak ingin tahu tentang meletakkan buku di carnet Apple, itu bukan prioritas. Tidak ada yang meyakinkan dia. Ia menganggap lebih penting untuk melakukan hal-hal lain di bidang budaya, misalnya menjadikan iPad sebagai alat pengajaran untuk menyampaikan konten baru dan murah ke sistem pelatihan. Tetapi dihadapkan pada desakan penerbit dan Rupert Murdoch sendiri - pemilik salah satu dari lima besar -, yang sering berbicara dengan Jobs juga untuk hal-hal lain, kepala Apple menugaskan Eddy Cue, salah satu manajer senior, untuk menyelidiki masalah dengan mandat yang tepat untuk membawa kelima dari lima besar; jika tidak, tidak akan terjadi apa-apa. Beberapa minggu sebelum peluncuran iPad, Cue mendaftar ke Jobs dari empat dari lima besar, dengan janji yang kelima akan segera bergabung. Saat itulah diputuskan untuk meluncurkan iBookstore. Keputusan ekstrem membuktikan bahwa tidak ada komitmen paranoid yang dimasukkan Jobs ke dalam inisiatif yang dia pilih. Dan keadaan bawah tanah ini terwujud sepenuhnya dalam tiga poin kritis yang disebutkan di atas.
Operasi kerugian
Terlepas dari tempat-tempat ini, yang kemudian diketahui, iBookstore berangkat dengan angin di layarnya, seperti yang juga dibuktikan oleh pengalaman goWare. Grafik penjualan ebook goWare menunjukkan bahwa pada tahun 2012 iBookstore menyumbang 60% penjualan dibandingkan 40% untuk Amazon. Bahkan di tahun 2013, toko buku Apple dikukuhkan sebagai wahana penjualan terbesar dengan pangsa lebih dari 40%. Telah terjadi penurunan yang memusingkan sejak 2014 dan hari ini iBookstore untuk goWare mewakili 1% yang memalukan dan memalukan. 85% penjualan goWare melalui Amazon. Apa yang terjadi dengan toko Apple yang sekarang tampak tersingkir seperti petinju letih yang akan menyerah, pada saat konsumen-pembaca akan memenangkan iPhone ke-miliar.
Kebetulan karena kita akan kembali ke bagian ketiga postingan ini, tidak benar kalau orang tidak membaca buku di iPhone. Membaca adalah salah satu hidangan utama diet media bagi mereka yang membenamkan kepala berjam-jam di perangkat kecil yang mereka pegang.
Kebetulan bisnis ebook Apple menerima tiga jackpot mematikan. Yang pertama diluncurkan oleh Departemen Kehakiman yang menghukumnya dalam dua tingkat penilaian karena melanggar undang-undang anti-trust sehubungan dengan harga ebook dan memaksanya untuk memberi kompensasi kepada konsumen yang berkumpul dalam gugatan kelompok sebesar 400 juta dolar. Pilar kedua, bahkan lebih mematikan, datang dari penerbit yang telah menyeretnya ke dalam operasi ini, yang memutuskan untuk mengorbankan ebook demi buku tanpa banyak mempedulikan subjek yang telah menunggangi gelombang ebook. Pilar ketiga justru datang dari Amazon yang mengambil semua potongan sisa ebook, yang diterbitkan sendiri dan independen, tidak terjangkau oleh pelukan penerbitan besar. Ini adalah potongan yang cukup besar dan pucat mengingat hari ini mewakili 15% dari seluruh pasar buku, semua hak prerogatif Amazon. iBookstore, klub orang kaya dan terkenal, tidak dapat mencegat pasar ini dan runtuh seperti rumah kartu yang terseret oleh runtuhnya pasar ebook penerbit tradisional (-25% pada tahun 2016).
Ada juga faktor lain yang kurang eksogen untuk dipertimbangkan. Bagaimana: ketidakcukupan manajemen iBookstore, marjinalitas, setidaknya sejauh ini, ebooks dalam strategi media Apple dan akhirnya organisasi dan rasio itu sendiri dari perpustakaan online yang merupakan tiruan dari AppStore, seolah-olah perpustakaan dapat dibuat modelnya di toko mainan yang sukses. Biarkan mereka belajar dari Amazon! Tapi mungkin bidang distorsi realitas Jobs masih aktif Ketika diinformasikan oleh Diego Piacentini tentang keputusannya untuk meninggalkan Apple ke Amazon, dia tidak dapat memahami mengapa orang yang berharga lebih memilih pekerjaan di supermarket daripada di Cupertino. Namun argumen yang meyakinkan John Sculley untuk meninggalkan Pepsi Cola demi Apple, yaitu "Apakah Anda ingin terus menjual soda atau ingin mengubah dunia?" itu tidak berhasil dengan Piacentini. Dan yang terakhir benar, dalam beberapa hal penghematan Amazon lebih baik daripada royalti Apple.
Kami akan menangani masalah ini dan konsekuensi mematikannya pada bisnis ebook Apple dan mereka yang telah berinvestasi di dalamnya di bagian kedua posting ini, minggu depan.
