Versi baru aplikasi Trenitalia dengan lebih banyak fungsi dan layanan yang tersedia untuk pelanggan dapat diunduh dari toko Apple dan Google. Sementara itu, pengunduhan aplikasi telah mencapai 2,7 juta dan dalam satu tahun penjualan tiket melalui aplikasi meningkat dua kali lipat.
Dalam rilis tersebut, serangkaian fitur telah dikembangkan yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, antara lain:
- penyelesaian berbagai produk yang dapat dijual, termasuk Intercity Notte dan kereta api internasional;
- manajemen perjalanan offline, yaitu kemungkinan mendapatkan kembali tiket meskipun tidak ada koneksi internet;
- penyelesaian penawaran yang dapat dijual, termasuk yang memerlukan masuknya kode dan kredensial;
- kemungkinan menggunakan Apple Wallet, layanan manajemen tiket untuk pelanggan Apple.
Layanan ini ditambahkan ke yang sudah tersedia, seperti kemungkinan melihat jadwal kereta, membeli tiket perjalanan tunggal, bahkan tanpa registrasi, dan tiket terusan, meminta pemesanan ulang dan pengembalian uang, memeriksa saldo poin CartaFRECCIA dan terutama perawatan pintar yang dipersonalisasi untuk transportasi daerah.
Layanan infopush real-time sekarang aktif di wilayah Emilia-Romagna, Lazio, Tuscany, Liguria, Veneto, dan Piedmont, yang memungkinkan Anda menerima informasi real-time tentang kemajuan kereta dan jalur yang telah Anda pilih telah diinformasikan. Fitur tambahan, seperti billing dan seatmap, diharapkan akhir tahun ini.
Aplikasi ini memiliki lebih dari 2,7 juta unduhan dan dalam sembilan bulan pertama tahun 2017 mencatat peningkatan penjualan tiket sebesar 101,5% dibandingkan tahun 2016. Peningkatan yang di sektor transportasi regional saja mendekati +150%.
