Menghindari tiga ribu PHK yang diumumkan oleh Jiwa yang hidup. Perjanjian tersebut ditandatangani malam ini di Kementerian Pembangunan Ekonomi: selain penarikan PHK penggunaan jaring pengaman sosial untuk redudansi dipertimbangkan (kontrak solidaritas selama enam bulan dan Cig luar biasa selama 12 bulan berikutnya, dengan pengurangan solidaritas yang progresif) di lokasi Roma, Palermo dan Naples.
Juga akan ada verifikasi bulanan atas situasi produksi dan ketenagakerjaan perusahaan call center di tingkat kelembagaan. Tujuan Kontak Almaviva dan Pemerintah, menurut perusahaan, adalah "tantangan bersama untuk mengembalikan pekerjaan dan produktivitas ke kantor di Roma, Naples dan Palermo". Dalam urusan ini "komitmen Pemerintah terhadap kesepakatan sangat menentukan", tambah perusahaan.
Puas sekretaris jenderal Fistel Cisl Vitus Vitale: "setelah mobilisasi pekerja yang kuat, kesepakatan penting dicapai yang menghindari pemutusan hubungan kerja tiga ribu pekerja di wilayah negara di mana krisis pekerjaan sangat parah dan pasar tenaga kerja hampir tidak akan menyerap surplus Almaviva".
"Tantangan yang diajukan serikat pekerja kepada Pemerintah - lanjut Vitale - adalah regulasi sektor call center dan perjuangan melawan relokasi dan tender dengan harga terendah di meja permanen di Kementerian Pembangunan Ekonomi yang telah diselenggarakan pada 17 Juni" .
Serikat pekerja juga menyatakan puas dengan klausula sosial yang menjamin kesinambungan kerja dan hak-hak yang diperoleh pekerja call center dalam perubahan kontrak. Kesepakatan pada klausula “merupakan yang paling maju di antara yang ditandatangani oleh para pihak”. Tujuan serikat, jelas Giorgio Serao dari Sekretariat Jenderal, "adalah untuk mengatur sektor ini".
