Itu akan demi risiko. Atau untuk budaya manajemen yang tidak terduga yang masih belum meluas. Namun di Italia ada potensi yang belum dimanfaatkan untuk kebutuhan perlindungan yang, menurut pakar Accenture, dapat diterjemahkan menjadi 90 miliar euro per tahun dalam premi asuransi. Dan itu semakin muncul dalam konteks ketidakpastian ekonomi dan kesejahteraan untuk didesain ulang ke arah yang lebih berkelanjutan. Di kalangan keluarga, semakin sulit mengatur pengeluaran tak terduga. Tapi juga antar perusahaan. Bersamaan dengan kebutuhan untuk mengelola pensiun, kesehatan dan keselamatan untuk semua secara lebih efisien.
"Ada darurat asuransi dalam keadaan darurat ekonomi yang mempengaruhi Italia saat ini", catat perusahaan konsultan tersebut. Yang harus mengarah pada "segera meluncurkan jalur pengembangan sistem Italia berkat asumsi tanggung jawab yang murah hati oleh perusahaan asuransi, yang akan dilengkapi dengan reformasi struktural, untuk negara yang lebih solid dan lebih aman".
DI SINI TEMPAT UNTUK INTERVENA Ada lima area utama untuk memulai mencegat kebutuhan perlindungan:
1) jaminan sosial tambahan, yang belum dikembangkan secara memadai, dengan langganan masih 23% dari pekerja dibandingkan dengan rata-rata Eropa sebesar 40%;
2) biaya perawatan kesehatan yang ditanggung oleh warga negara, yang lebih dari 80% dari pengeluaran perawatan kesehatan swasta sementara mereka kurang dari 70% di pasar serupa di Eropa;
3) rendahnya tingkat perlindungan aset tempat berlindung yang aman seperti rumah, di Italia terdapat kurang dari 30% keluarga yang diasuransikan dibandingkan dengan lebih dari 70% rata-rata Eropa;
4) Perlindungan orang dan pendapatannya, digunakan oleh 14% keluarga sementara rata-rata Eropa mencapai lebih dari 40%;
5) Perlindungan bisnis, terutama UKM, yang rata-rata ditanggung hanya sepertiga dari risiko yang sebenarnya terjadi: rasio premi/PDB perusahaan untuk Italia adalah 0,9% dibandingkan dengan 1,5% di pasar lain.
"Semua kondisi tersedia bagi perusahaan asuransi untuk memainkan peran sentral di Italia juga dalam membela warga negara, bisnis, dan Negara", kata Andrea Poggi, Mitra Eksekutif dan Kepala Konsultasi Strategis di Accenture yang menyatukan eksponen utama dunia asuransi hari ini di Milan dan institusi sektor pada kesempatan edisi kesepuluh dari Hari Asuransi.
NOMOR INDUSTRI
Tetapi perusahaan asuransi jelas tidak diminta untuk berperan sebagai ksatria putih. Sebaliknya, ini merupakan peluang bagi industri dalam konteks "di mana perusahaan asuransi memiliki pertumbuhan yang tidak pasti dan profitabilitas yang menyusut dan distribusi asuransi menunjukkan keberlanjutan ekonomi yang berisiko".
Ini adalah jumlah sektor dalam analisis Accenture (berdasarkan data Ania-Swiss Re). Pasar asuransi Italia berasal dari periode dua tahun 2008-2010 pertumbuhan yang signifikan dalam hal volume yang diperdagangkan (dengan tingkat pertumbuhan tahunan gabungan sekitar 17%). Hal ini disebabkan oleh motor penggerak bisnis jiwa (+28,5%) yang mampu, dalam periode “ketidakpastian” dan dengan kontribusi yang kuat dari jalur perbankan, mampu mencegat aliran keuangan rumah tangga. Yang lebih bermasalah, di sisi lain, adalah situasi dalam hal profitabilitas yang, selama dua tahun, negatif (hasil operasi negatif dari sektor tersebut sebesar hampir €2 miliar pada tahun 2008 dan €726 juta pada tahun 2010) karena kedua masalah di bawah profil teknis (CoR Non-Life terus di atas 100 dalam periode dua tahun 2009-10, ledakan kehidupan menyerah pada 2008) dan dampak manajemen keuangan selama krisis.
Mengenai tahun ini, data untuk enam bulan pertama menunjukkan pembalikan tren dibandingkan dengan periode dua tahun 2008 - 2010. Mesin tradisional pertumbuhan pasar asuransi, bisnis Jiwa, tampaknya telah berhenti (-31,1 % dalam bisnis kehidupan baru dalam tujuh bulan pertama tahun 2011 dibandingkan dengan periode yang sama tahun lalu); bisnis Non-Life menegaskan ketidakmungkinan mendorong dinamika pasar, meskipun dalam pertumbuhan moderat berkat dorongan penyesuaian tarif pada kendaraan bermotor dan dengan peningkatan manajemen teknis (-3,3 pp dalam rasio gabungan dibandingkan dengan paruh pertama tahun 2010 dengan pengembalian di bawah "kuota 100", mengingat panel operator utama di sektor tersebut).
Dalam situasi "ketidakpastian yang stabil" pada tingkat ekonomi makro yang kita jalani, semakin sulit untuk memprediksi tren pasar - kata Poggi - dan untuk memperkirakan dampak dari konteks ini pada pasar asuransi. Diperkirakan bahwa krisis lebih lanjut ini dapat berdampak buruk pada tahun 2011 dalam hal profitabilitas, misalnya karena penurunan nilai sekuritas pemerintah negara-negara berisiko dalam portofolio dan kemungkinan penarikan besar-besaran oleh nasabah Life. Di sisi lain, perkembangan volume yang diperdagangkan perlu dipahami. Situasinya sulit tetapi akan lebih sulit lagi jika tidak ada yang dilakukan. Tetapi dalam skenario diskontinuitas dan darurat ini, peluang yang cukup besar dapat diambil baik untuk sistem asuransi Italia maupun untuk seluruh sistem negara”.
Tapi bagaimana caranya? Sistem asuransi Italia, yang merupakan jalur yang ditunjukkan oleh Accenture, harus berkontribusi untuk memenuhi kebutuhan akan perlindungan yang mendesak dengan cara yang berbeda dengan mengurangi pemborosan dan risiko. Sasaran yang dapat dicapai melalui aksi industri pada pengungkit tradisional bisnis asuransi, khususnya: evolusi model distribusi, penawaran solusi yang mudah dipahami, modular, dan terstandarisasi untuk segmen pelanggan terluas dan peningkatan layanan pelanggan.
