Di era kenaikan harga, para Biaya berlangganan telepass untuk 7 juta orang Italia. yang mendapat manfaat darinya. Perusahaan yang 51% dikendalikan oleh Atlantia mengirim pelanggannya melalui email perubahan sepihak pada kontrak, "ditentukan oleh kebutuhan untuk meningkatkan - untuk pertama kalinya sejak peluncuran Keluarga Telepass pada tahun 1997 - biaya untuk Keluarga Telepass dan 'Twin opsi (jika aktif)”. Kenaikan dimulai dari 1 Juli tetapi mereka yang tidak menerima kenaikan akan memiliki hak untuk menarik diri dari kontrak tanpa biaya tambahan pada 30 Juni 2022 dan 6 bulan untuk akhirnya mengembalikan perangkat Telepass yang dipinjamkan.
Kita hidup dalam iklim ketidakpastian yang mendalam: Covid, krisis di sektor otomotif dan semikonduktor yang diperparah oleh perang di Ukraina, bersamaan dengan kenaikan tajam tagihan gas dan listrik, serta bahan bakar yang mahal. Semua faktor itu terus mengosongkan kantong orang Italia. Pada akhirnya, Telepass juga menyerah pada logika kenaikan harga dengan menyesuaikan harga "karena perubahan progresif dalam konteks teknologi, pasar, dan organisasi".
Telepass meningkatkan biaya berlangganan: berapa yang akan Anda bayarkan?
Secara khusus, kenaikan bulanan akan menjadi 0,57 euro, termasuk PPN, untuk layanan tersebut Keluarga, dan 0,28 euro, termasuk PPN, untuk Kembar termasuk Opsi Premium/Bantuan Pinggir Jalan Italia). Ini adalah peningkatan yang signifikan mengingat untuk opsi dasar, yang sekarang diusulkan pada 12,40 euro per tahun, peningkatan hampir 7 euro per tahun akan mendekati 55%. Namun, masih dalam informasi yang dikirim ke pelanggan, perusahaan mengingat bahwa biaya sewa untuk Keluarga Telepass masih sesuai dengan jumlah 6 lira ditambah PPN per kuartal tahun 1997, "meskipun sejak saat itu mengadopsi fungsi yang lebih maju dan memperluas jangkauan mobilitas barang dan jasa yang dapat dibeli”.
Peningkatan - membaca email - oleh karena itu diperlukan untuk menjamin tingkat layanan yang diharapkan dan untuk menyediakan fungsi pelanggan yang selaras dengan standar terbaik, serta untuk menjamin jaringan baru poin bantuan pelanggan fisik dan untuk memastikan kecukupan layanan digital. saluran bantuan melalui web dan aplikasi.
