Tanggung jawab sosial: sekali lagi pada tahun 2, Grup A2013A menegaskan perhatian dan komitmennya kepada masyarakat, memberikan dukungan untuk prakarsa sosial, budaya, lingkungan, dan olahraga di wilayah tempatnya beroperasi, menyalurkan lebih dari 5 juta euro dalam bentuk donasi, sponsor, dan kontribusi kepada dua Yayasan Grup. Yang sangat kaya adalah panorama inisiatif dialog dan kolaborasi dengan asosiasi dari dunia konsumen dan pecinta lingkungan. Inilah yang muncul dari Laporan Solidaritas Grup.
Berkenaan dengan hubungan pelanggan, A2A Energia dikonfirmasi ulang pertama kali dalam survei nasional Databank-Cerved Group untuk target domestik. Amsa, Aprica dan A2A Ciclo Idrico juga mendapatkan hasil yang sangat baik dalam survei kualitas layanan yang diberikan. A2A Calore & Servizi, berkat promosi intens pemanasan distrik dan manfaat lingkungannya di area tersebut, meningkatkan volume bangunan yang terhubung sebesar 4%.
Seperti biasa, A2A membuka pintu pabriknya untuk menunjukkan komitmen terus-menerus dalam meningkatkan perlindungan lingkungan. Pada tahun 2013, 24.000 pengunjung terdaftar di 35 situs yang dibuka untuk umum, termasuk lebih dari 19.000 siswa, yang membuktikan hubungan istimewa yang telah terjalin selama puluhan tahun antara A2A dan dunia sekolah.
A2A terus berinvestasi dalam pengembangan profesional dari hampir 10.000 orang yang bekerja di Grup (98,4% dengan kontrak kerja permanen), meningkatkan jam pelatihan per kapita sebesar 59%.
Berkat pelatihan tentang kesehatan dan keselamatan serta difusi sertifikasi menurut standar OHSAS 18001, rata-rata indeks frekuensi kecelakaan di Grup menurun dari 40,0 menjadi 37,8.
Laporan Keberlanjutan 2013 Grup A2A dapat dilihat di situs web www.a2a.eu dalam bahasa Italia dan Inggris.
