Chiara Ferragni si scusa untuk "kesalahan komunikasi" di Balocco pandoro. Di dunia di mana ketenaran dan anonimitas hidup berdampingan, seni meminta maaf dan mencoba memperbaiki kesalahan adalah pelajaran berharga yang berlaku untuk semua orang, namun terkadang itu tidak cukup. Influencer Italia, yang menjadi pusat kontroversi setelah didenda lebih dari satu juta euro oleh Otoritas Persaingan dan Pasar karena iklan pandoro "solidaritas" Balocco yang menyesatkan, menaburkan abu di kepalanya di hadapannya (hampir) 30 juta pengikut. Hal itu tentu saja ia lakukan melalui video yang diposting di saluran sosialnya, sehingga memecah keheningan yang berlangsung selama empat hari. “Saya selalu yakin bahwa mereka yang lebih beruntung mempunyai tanggung jawab moral untuk berbuat baik. Inilah yang kami ajarkan kepada anak-anak kami. Kami juga mengajari mereka bahwa kesalahan dapat dilakukan, dan ketika hal itu terjadi, kita harus mengakuinya, dan jika memungkinkan, memperbaikinya dan mengambil pelajaran dari kesalahan tersebut." Tapi itu tidak berakhir di sini. Badai juga telur Paskah dengan Dolci Preziosi.
Mengapa Chiara Ferragni meminta maaf? Dan apa yang dia katakan?
Chiara Ferragni dituduh mengiklankan "desainer pandoro", secara keliru menyatakan bahwa pembelian tersebut akan menyumbang sumbangan ke Rumah Sakit Regina Margherita di Turin. Kenyataannya, hanya perusahaan Balocco yang memberikan sumbangan sebesar 50 ribu euro ke rumah sakit, beberapa bulan sebelum peluncuran Pandoro. SehinggaAntitrust mendenda influencer tersebut dengan lebih dari 1 juta dan industri gula-gula dengan 420 ribu euro lainnya.
“Untuk meminta maaf dan menegaskan tindakan saya ini: Saya akan mendonasikan 1 juta euro kepada Regina Margherita untuk mendukung perawatan anak-anak. Saya melakukan ini secara terbuka karena saya menyadari saya telah membuat kesalahan komunikasi. Sebuah kesalahan yang akan saya hargai di masa depan, memisahkan sepenuhnya aktivitas amal apa pun, yang selalu dan akan terus saya lakukan, dari aktivitas komersial. Karena meskipun tujuan akhirnya baik, namun jika tidak dilakukan pengendalian komunikasi yang memadai, dapat menimbulkan kesalahpahaman.” Kemudian dia menjelaskan bahwa dia menginginkannya menantang ketentuan tersebut dari Agcm, yang menurutnya "tidak proporsional dan tidak adil", menggarisbawahi "niat baiknya". Dalam kasus apa pun "jika sanksi akhir, seperti yang saya harapkan, lebih rendah dari yang diputuskan oleh AGCM, selisihnya akan bertambah hingga satu juta euro".
Chiara Ferragni meminta maaf atas pandoro Balocco: kontroversi
Suara yang pecah karena emosi, tampilan informal dan rujukan kepada anak-anak ditafsirkan oleh banyak orang sebagai strategi pencitraan yang diperhitungkan. Keputusan untuk menyumbangkan satu juta euro ke rumah sakit disambut baik oleh sebagian orang, namun sebagian lain melihatnya sebagai upaya untuk mengurangi dampak buruk tersebut kerusakan reputasi. Kompleksitas penanganan krisis citra di dunia berbasis citra terlihat jelas, dengan masyarakat yang terbagi antara apresiasi dan keraguan mengenai ketulusan permintaan maaf Ferragni.
Dan hal ini mengakibatkan a kehilangan pengikut. Berdasarkan statistik, sebelum kasus Balocco, pengusaha Italia tersebut memiliki 29.732.266 pengikut, sedangkan dalam beberapa hari terakhir jumlahnya turun menjadi 29,6. Setetes air di lautan, tentu saja. Namun bagi mereka yang mendasarkan bisnisnya pada konsensus umum, hal ini merupakan sebuah sinyal yang perlu dipertimbangkan. Akankah permintaan maaf Chiara Ferragni di Instagram cukup untuk menenangkan badai kritik dan mendapatkan kembali pengikutnya?
Bolak-balik antara Giorgia Meloni dan Fedez
Kehebohan seputar "kasus Balocco" lebih dari sekadar perselisihan sederhana antara perusahaan dan pihak berwenang. Hal ini melibatkan isu-isu budaya, sosiologis dan, yang tak kalah pentingnya, isu-isu politik, seperti yang ditunjukkan oleh penggalian terselubung mengenai isu-isu politik. Perdana Menteri Giorgia Meloni di Atreju. “Model sebenarnya yang harus ditiru bukanlah influencer yang menghasilkan banyak uang dengan mengenakan pakaian atau memperlihatkan tas, menggemakan desain, atau bahkan mempromosikan panettoni mahal yang membuat orang percaya bahwa mereka akan melakukan amal, namun yang harganya hanya berfungsi untuk membayar. biaya jutawan." Membela influencer muda suami Fedez yang bertanya kepada Meloni apakah dia mengetahui fakta bahwa beberapa anggota pemerintahannya, sedang diselidiki karena kejahatan serius dan bertanggung jawab atas tindakan kontroversial seperti menghentikan kereta seolah-olah mereka adalah taksi, ketika mereka melakukan kesalahan, meminta maaf dan membayar hutang mereka. kantong sendiri.
Tak hanya itu, Striscia La Notizia juga memasuki kasus tersebut "dengan kecepatan penuh" dengan tersebut penyerahan Tapir Emas oleh koresponden Valerio Staffelli.
“Kasus Balocco” mengajarkan kita bahwa tidak ada seorang pun yang sempurna, bahkan jika kita berkomitmen untuk menjadi sempurna, di dunia di mana citra adalah pilar rapuh yang menjadi dasar dibangunnya persepsi publik.
Chiara Ferragni: setelah pandoro juga ada kontroversi mengenai telur paskah
Chiara Ferragni akan melakukan sponsorship serupa dengan Pandoro Balocco pada tahun 2021 dan 2022, kali ini untuk Telur paskah dari Dolci Preziosi. Meski dalam komunikasi disebutkan bahwa telur-telur tersebut akan mendukung proyek amal "I Bambini delle Fate", namun tampaknya donasi yang diberikan perusahaan akan berjumlah 36 ribu euro dalam dua tahun, sedangkan Ferragni akan mengumpulkan 1,2 juta euro untuk penjualan tersebut. gambarnya. Selvaggia Lucarelli di situs web akan mengungkap simpul seputar inisiatif amal Chiara Ferragni Selesai Setiap Hari, setelah mendengar dari pemilik Dolci Preziosi Franco Antonello yang membenarkan tidak adanya korelasi antara penjualan dan donasi, sebagaimana tersirat dalam komunikasi influencer, namun juga menggarisbawahi bahwa jumlah yang didonasikan untuk tujuan sosial jauh lebih rendah daripada kompensasi Ferragni.
