Siapa yang memanggil 112, nomor darurat Eropa, harus dapat ditemukan. Untuk itu, operator telepon wajib mengirimkan secara gratis kepada otoritas yang menyelenggarakan panggilan darurat informasi yang memungkinkan penelepon berada.
Ini ditetapkan oleh Pengadilan Kehakiman Uni Eropa, yang menetapkan bahwa "Negara Anggota harus memastikan bahwa kewajiban ini dihormati meskipun ponsel tidak memiliki kartu SIM". Kasus yang diputuskan Pengadilan melibatkan keluarga Lituania.
Pengadilan mengindikasikan bahwa Petunjuk Layanan Universal membebankan kepada Negara-negara Anggota, asalkan hal ini memungkinkan secara teknis, kewajiban untuk memastikan bahwa pihak yang bersangkutan menyediakan otoritas yang bertanggung jawab atas panggilan darurat di 112, gratis, ke alamat penelepon. lokasi 'segera setelah panggilan mencapai otoritas tersebut, meskipun panggilan dilakukan dari ponsel tanpa kartu SIM'
Meskipun benar bahwa Negara-negara Anggota memiliki wewenang diskresi tertentu dalam menentukan kriteria yang berkaitan dengan keakuratan dan keandalan informasi tersebut, "dalam hal apa pun mereka harus menjamin, dalam batas kelayakan teknis, lokasi posisi penelepon dengan semua keandalan dan akurasi yang diperlukan untuk memungkinkan layanan darurat berguna untuk menyelamatkan mereka'.
