एंटीट्रस्ट ने स्मार्टफोन और टैबलेट के लिए स्टेशन सेल्फ सर्विस स्टेशनों और ट्रेनीतालिया ऐप के माध्यम से कंपनी की वेबसाइट पर ग्राहकों के लिए सुलभ यात्रा टिकट खोजने और खरीदने के लिए टेलीमैटिक सिस्टम पर एक अनुचित वाणिज्यिक अभ्यास के लिए ट्रेनीतालिया पर 5 मिलियन यूरो का जुर्माना लगाया।
प्राधिकरण ने पता लगाया कि इन आईटी उपकरणों पर प्रस्तावित यात्रा समाधानों के सेट में क्षेत्रीय ट्रेनों (आम तौर पर सस्ती) वाले समाधान शामिल नहीं हैं, एक चूक जो इसलिए उपभोक्ता की पसंद को बदल देती है। विवरण में जाने पर, सभी प्रणालियों में परिवर्तन और क्षेत्रीय ट्रेनों के उपयोग का विकल्प उपलब्ध नहीं होगा। यह समाधान कभी भी खोज परिणामों या ट्रेस करने योग्य में शामिल नहीं होता है, जहां प्रस्थान एक ऐसे समाधान के करीब होता है जो फ्रीसी और इंटरसिटी का उपयोग करता है, यहां तक कि कुछ मिनट तेज भी।
ग्राहकों, अन्य बातों के अलावा, इन सीमाओं के अस्तित्व के बारे में कभी सूचित नहीं किया गया है, लेकिन इसके विपरीत, कंपनी की वेबसाइट पर हम एंटीट्रस्ट के लिए "भ्रामक", "सभी ट्रेनों" के मूल्यवर्ग को पढ़ते हैं।
इसलिए प्राधिकरण ने इस वाणिज्यिक अभ्यास को अनुचित माना और वैधानिक अधिकतम के बराबर ट्रेनीतालिया पर जुर्माना लगाया। इतना ही नहीं, उपभोक्ताओं पर महत्वपूर्ण प्रभावों को ध्यान में रखते हुए, प्राधिकरण ने अपनी वेबसाइट, ऐप और स्टेशन में स्वयं-सेवाओं पर उपभोक्ताओं को सूचित करने के लिए एक संशोधित बयान प्रकाशित करने के लिए ट्रेनीतालिया पर दायित्व भी लगाया है।
