युवा लोगों के लिए, वित्त लगभग हमेशा एक ऐप में अनुवादित होता है: यह सर्वेक्षण "स्टेथोस्कोप - इतालवी पॉलिसीधारक कैसा महसूस करते हैं", ऑनलाइन बीमा कंपनी QUIXA द्वारा प्रचारित और अनुसंधान संस्थान एमपीएस इवॉल्विंग मार्केटिंग रिसर्च द्वारा संचालित, यह बताता है। 60,5 और 25 वर्ष की आयु के बीच साक्षात्कार में शामिल 34% लोगों ने घोषणा की कि वे अपने चालू खातों, बीमा या अन्य वित्तीय सेवाओं के प्रबंधन के लिए स्मार्टफोन या टैबलेट के लिए कम से कम एक एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं। यहां तक कि जो लोग ऐप्स का उपयोग नहीं करते हैं, वे भी ऐसा करने के लिए इच्छुक होंगे, यदि बैंक और बीमा कंपनियां वास्तव में उनकी जरूरतों को रोकने में सक्षम थीं: 73% युवा जो वित्तीय अनुप्रयोगों का उपयोग नहीं करते हैं, वास्तव में, उनसे बचते हैं क्योंकि वे पाते हैं कि प्रस्तावित कार्य पर्याप्त उपयोगी नहीं हैं।
जब बीमा की बात आती है, विशेष रूप से, उपयोगकर्ता भविष्य के लिए ऐप से क्या पूछता है? सबसे पहले, नीति के प्रबंधन को सरल बनाना और जरूरत पड़ने पर त्वरित और समयनिष्ठ सहायता प्राप्त करना। लगभग 83% युवा इतालवी अपने बीमा की समाप्ति की याद दिलाने के लिए एक आवेदन चाहते हैं, उन्हें भेजे गए दस्तावेजों की प्राप्ति, संकेत पदोन्नति और उपयोगी जानकारी की पुष्टि करने की अनुमति दें। लगभग 82% को मदद के लिए कॉल करने और जरूरत पड़ने पर तत्काल सहायता प्राप्त करने में सक्षम होना आवश्यक लगता है। सबसे लोकप्रिय कार्यों में दावा प्रबंधन तीसरे स्थान पर है: 75% से अधिक शिकायत दर्ज करने और सीधे अपने स्मार्टफोन से प्रक्रिया का पालन करने का अवसर चाहते हैं। ग्राहक सेवा के साथ संपर्क 73% उत्तरदाताओं द्वारा सराहा गया कार्य है। अंत में, दो में से एक युवा इटालियन ऐप के माध्यम से पॉलिसी खरीदने में रुचि रखता है।
भविष्य के उपभोक्ताओं की जरूरतों को पूरा करने के लिए ही Quixa APP को विकसित किया गया था, एक मुफ्त एप्लिकेशन जिसके साथ Quixa अपने पॉलिसीधारकों को मोबाइल उपकरणों से भी सबसे पूर्ण सहायता और स्वायत्तता की गारंटी देना चाहता है। आईओएस और एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम दोनों के लिए नि: शुल्क उपलब्ध है, यह पॉलिसीधारक के जीवन को आसान बनाने में सक्षम सभी कार्यों की पेशकश करता है, न केवल पॉलिसी के प्रबंधन में बल्कि सबसे बढ़कर जरूरत के समय में।
सभी उपयोगी ग्राहक सेवा संपर्क प्रदान करने के अलावा, यह आपको भू-स्थान के लिए बीमित व्यक्ति की स्थिति का सटीक पता लगाकर सड़क के किनारे सहायता का अनुरोध करने की अनुमति देता है। यदि आवश्यक हो, तो आप निकटतम बॉडी शॉप या ग्लास सेंटर ढूंढ सकते हैं।
दावा प्रबंधन भी आसान हो जाता है। स्मार्टफोन से सीधे फोटो के साथ फ्रेंडली रिपोर्ट अटैच कर शिकायत की जा सकती है। ऐप आपको किसी भी समय दावे की स्थिति की जांच करने की सुविधा भी देता है।
Quixa APP आपको हमेशा सभी पॉलिसी दस्तावेज अपने पास रखने की अनुमति देता है: यह चेक की स्थिति में बीमा प्रमाणपत्र दिखाना आसान बना देगा, जैसा कि कूपन के डीमैटरियलाइजेशन के बाद परिकल्पित किया गया है।
अंत में, एपीपी आपको एक साधारण फोटो और इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर के साथ आवश्यक दस्तावेजों को अपलोड करने के लिए धन्यवाद, अपने स्मार्टफोन से पॉलिसी को आराम से अंतिम रूप देने की अनुमति देता है।
