इटैलियन एंटीट्रस्ट ने रायनियर को सितंबर और अक्टूबर 1,85 के महीनों में की गई उड़ानों को अधिकतम रद्द करने के लिए 2017 मिलियन यूरो के मिनी जुर्माने के साथ दंडित किया है।
प्राधिकरण स्पष्ट करता है कि आयरिश कंपनी अनुचित वाणिज्यिक व्यवहार के लिए जिम्मेदार है
"कंपनी को पहले से ही ज्ञात संगठनात्मक और प्रबंधन कारणों के लिए बड़े पैमाने पर कई उड़ान रद्द कर दी गई हैं - इसके नियंत्रण से परे सामयिक और बाहरी कारणों पर निर्भर नहीं - उन उपभोक्ताओं को काफी असुविधा होती है जिन्होंने कुछ समय के लिए अपनी यात्राओं की योजना बनाई थी और पहले से ही बुकिंग और भुगतान कर चुके थे। रिश्तेदार हवाई टिकट ”।
इतना ही नहीं: एंटीट्रस्ट ने यह भी पता लगाया कि रयानएयर ने उपयोगकर्ताओं को गलत तरीके से, भ्रामक रूप से सूचित किया, "चूंकि इसने उन्हें वित्तीय मुआवजे के उनके (आगे) अधिकार के अस्तित्व के बारे में पर्याप्त रूप से सूचित किए बिना दो संभावित समाधान (वापसी या टिकट परिवर्तन) की पेशकश की" उड़ान रद्द होने की घटना।
हालांकि, प्राधिकरण द्वारा जांच के दौरान, रायनियर ने अपनी वेबसाइट पर जानकारी को अद्यतन किया, संबंधित उपभोक्ताओं को उड़ानों के रद्द होने के बाद उनके अधिकारों के बारे में सूचित करने के लिए व्यक्तिगत संचार भेजा। इस कारण एंटीट्रस्ट ने प्रशासनिक जुर्माने की राशि कम कर दी है।
