बिलों में लगातार वृद्धि एक तात्कालिक प्राथमिकता है, न केवल सरकार के लिए जो व्यवसायों और घरों की लागत को कम करने के लिए नए "व्यापक" हस्तक्षेपों का मूल्यांकन कर रही है, बल्कि यूटिलिटी मैनेजर के लिए भी जिसका काम उपभोक्ता और उसके एक ऐसा अनुबंध चुनने की आवश्यकता है जो आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप हो और तकनीकी नवाचारों, जैसे फाइबर ऑप्टिक्स और स्मार्ट घरों के अनुसार समय के साथ इसे समायोजित करें।
टेलीफोनी की तरह ऊर्जा बाजार, हमारे देश में कई वर्षों से एक वास्तविक परिवर्तन से प्रभावित हुआ है: ऑपरेटर अक्सर ऐसे अनुबंध पेश करते हैं जो ग्राहकों की जरूरतों के अनुकूल नहीं होते हैं जिनके पास बाजार में उपलब्ध विभिन्न विकल्पों की थाह लेने का कौशल नहीं होता है। बाजार और जागरूकता के साथ चुनें। गतिशीलता जिसने इन क्षेत्रों में बहुत कम उपभोक्ता विश्वास पैदा किया है, स्पष्टता की कमी और बहुत आक्रामक वाणिज्यिक प्रथाओं से समझौता किया है।
इन आधारों पर यूटिलिटी मैनेजर का आंकड़ा काम आता है, ए उपयोगिताओं विशेषज्ञ (बिजली और गैस, दूरसंचार, टेलीफोनी और कनेक्शन) के प्रति चौकस पर्यावरण के मुद्दें, अनुबंध को बंद करने के बजाय पहले नागरिकों और कंपनियों की जरूरतों और हितों को ध्यान में रखते हुए ऊर्जा, इंटरनेट और टेलीफोन प्रदाताओं के बीच संबंधों को प्रबंधित करने में सक्षम।
इटली में, उपयोगिता प्रबंधक का जन्म तीन साल पहले एक विचार से हुआ था एफबीसी इटली संदर्भ के प्रमाणित आंकड़े के साथ इन क्षेत्रों को विनियमित करना आवश्यक समझा, जैसा कि अचल संपत्ति और वित्तीय बाजार के लिए होता है। UNI, इतालवी मानकीकरण निकाय, ने मानक को अनुमोदित और प्रकाशित किया है यूएनआई 11782 2020 में जो इस पेशे को प्रशिक्षण पाठ्यक्रम और स्वैच्छिक प्रमाणन परीक्षा के साथ नियंत्रित करता है।
साथ में इस नए आंकड़े के जन्म के साथ,उपयोगिता प्रबंधकों के इतालवी संघ (एसियम): वह निकाय जो उन लोगों को अनुमति देता है जो इतालवी बाजार पर आपूर्ति अनुबंधों से निपटने का इरादा रखते हैं प्रमाणपत्र और ग्राहकों को इटली में सभी प्रमाणित उपयोगिता प्रबंधकों की सूची से परामर्श करने के लिए, क्षेत्र द्वारा विभाजित, और उनकी आवश्यकताओं के लिए सबसे उपयुक्त पेशेवर चुनने के लिए।
एसोसिएशन बाजार पर स्वस्थ और निष्पक्ष व्यवहार को बढ़ावा देता है, 4 सिद्धांतों द्वारा निर्देशित आर्थिक और सामाजिक खिलाड़ियों के बीच विश्वास पर आधारित एक निरंतर संवाद को बढ़ावा देता है: नैतिकता, व्यावसायिकता, प्रशिक्षण और ज्ञान। उपयोगिता प्रबंधक उपभोक्ता की सहायता करने में सक्षम है प्रशासनिक प्रबंधन e परिचालन इसकी वस्तुओं की। इसलिए, उसे न केवल क्षेत्र में एक विशेषज्ञ होना चाहिए, बल्कि नैतिकता और आचार संहिता के अनुपालन को सुनिश्चित करते हुए निर्धारित उद्देश्यों को प्राप्त करने और अपने स्वयं के काम की निगरानी करने में कंपनियों का समर्थन करने में सक्षम होने के लिए प्रबंधकीय कौशल भी होना चाहिए।
कंपनियाँ दो तरह से असियम का समर्थन कर सकती हैं: बनकर प्रीमियम सदस्य (एक पैकेज जिसे आपके ब्रांड को फैलाने और रिश्तों का एक अच्छा नेटवर्क बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है) या इसे सक्रिय करके गुणवत्ता कंपनी प्रमाणन (ऑडिट जो प्रीमियम पैकेज के अतिरिक्त अत्यंत विस्तृत सत्यापन प्रोटोकॉल के आधार पर गुणवत्ता प्रमाणपत्र जारी करता है)।
अपने हिस्से के लिए, एसियम प्रसार करके और कंपनियों का समर्थन करता है खोज, प्रशिक्षण का समर्थन करना और नौकरी खोज अनुभाग, उपभोक्ता डेस्क, पेशेवर तृतीय पक्ष देयता जैसी नई सेवाओं को सक्रिय करना। इसके अलावा, यह उपयोगिता प्रबंधकों के काम की रिपोर्ट और मूल्यांकन एकत्र करने के लिए उपयोगकर्ताओं को एक डेस्क प्रदान करता है: यह नियमों का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए है।
