"एक व्यापक फोरेंसिक विश्लेषण से पता चला है कि पेपैल ग्राहकों की व्यक्तिगत या वित्तीय जानकारी तक अनधिकृत पहुंच का कोई सबूत नहीं है: ऐसी जानकारी एन्क्रिप्ट की जाती है और अलग से संग्रहीत की जाती है।" ईबे द्वारा नियंत्रित भुगतान कंपनी पेपाल ने इसके जवाब में यह लिखा है FIRSTonline द्वारा कल प्रकाशित एक लेख.
नोट में यह भी निर्दिष्ट किया गया है कि “ईबे सभी उपयोगकर्ताओं को अपने पासवर्ड बदलने के लिए कह रहा है और अगले 24 घंटों के भीतर अधिक विवरण देते हुए सीधे उनसे संवाद करेगा। पेपाल खाताधारकों को केवल अपना पासवर्ड बदलने की आवश्यकता होगी यदि उनकी साख वही है जो वे ईबे के लिए उपयोग करते हैं। पेपैल कभी भी ईबे समेत व्यापारियों के साथ वित्तीय जानकारी साझा नहीं करता है।"
