इतालवी लोक प्रशासन का डिजिटलीकरण आगे बढ़ रहा है। यह खोज द्वारा कहा गया हैई सरकार वेधशाला मिलान के पॉलिटेक्निक ने आज सुबह रोम में "इटली से यूरोप तक, सुधार के लिए टकराव" सम्मेलन में प्रस्तुत किया। 2015 में हुए शोध के अनुसार लगभग आधा पीए संस्थाएं इसने ई-सरकार परियोजनाओं का विकास किया और पिछले वर्ष की तुलना में वांछित परिणाम (+65%) प्राप्त करने और समय के साथ उन्हें बनाए रखने के लिए नवाचार पहल की क्षमता (+20%) में सुधार हुआ है।
इसके अलावा, 2015 के दौरान, पुन: उपयोग समाधान को अपनाने वाली नगर पालिकाओं की संख्या दोगुनी (16,6% से 33,7%) हो गई, जबकि नवाचार परियोजनाओं के लिए राजनीतिक संदर्भ वाली संस्थाओं में 35% की वृद्धि हुई। समर्पित संगठनात्मक क्षेत्र के साथ 85% (अभी भी) सीमित मूल्यों पर शेष)।
रिपोर्ट के अनुसार, पहल की सफलता, कर्मियों के परिवर्तन के प्रतिरोध और बैक ऑफिस प्रक्रियाओं की औपचारिकता की कमी से काफी प्रभावित है, जो डिजिटलीकरण के लिए एक मूलभूत आवश्यकता है। का उदाहरण है पागोपा, लोक प्रशासन को डिजिटलीकरण भुगतान की समस्या को हल करने का आह्वान किया, जो जनवरी 2016 में पहले से ही 13.000 से अधिक संस्थाओं में शामिल हो गया था, लेकिन प्रबंधन सॉफ्टवेयर जोखिमों की अनुपस्थिति ने प्रसार पर ब्रेक लगा दिया।
आखिरकार, पीए की खरीद में एक रणनीतिक और सतत प्रक्रिया गायब है: 54% मामलों में नियोजन की आवश्यकता है खरीदारी वार्षिक आधार पर होती है और पांच में से केवल एक संस्थान में सूचना प्रबंधन प्रणाली द्वारा समर्थित गतिविधि होती है। संयुक्त उत्पादक गतिविधियों के 81% डेस्क में कार्यवाही शुरू करने के लिए कम से कम एक टेलीमैटिक चैनल है, लेकिन क्षेत्रों के बीच कई अंतर मौजूद हैं। और भले ही हेल्प डेस्क की 63% प्रक्रियाएँ इलेक्ट्रॉनिक रूप से शुरू की गई हों, फिर भी 15% प्रथाएँ कागजी प्रारूप में या बिना प्रमाणन के हैं।
प्रशासन ही नहीं यूजर्स भी बदलाव के लिए पूरी तरह से तैयार नजर नहीं आ रहे हैं। ऊपर80% नागरिक अभी भी पीए को जुर्माना और जुर्माने, सार्वजनिक परिवहन और टिकट, स्कूल नामांकन, कैंटीन और करों का भुगतान करने के लिए पारंपरिक चैनलों को प्राथमिकता देता है, भले ही भविष्य के लिए आधे से अधिक नकद के विकल्प के साथ भुगतान करने को तैयार हों। ओपन डेटा के प्रति भावना मुख्य रूप से सकारात्मक (70%) है और सामान्य रूप से पीए (48%) की तुलना में स्पष्ट रूप से अधिक है।
आज ही, INPS ने घोषणा की कि उनके भविष्य की पेंशन के पूर्वानुमान वाले लिफाफे 7 मिलियन श्रमिकों के घरों में भेजे जाएंगे और संचार में अनुरोध करने के लिए एक निमंत्रण भी शामिल होगा। नई स्पिड की डिजिटल पहचान ऑनलाइन रिटायरमेंट सिमुलेशन सेवा द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी अतिरिक्त सुविधाओं का उपयोग करने के लिए।
