हाल के दिनों में, द्वारा आयोजित एक सम्मेलनवेब वेधशाला और वैधता (ओडब्लूएल इटालिया - परिवर्णी शब्द जो अंग्रेजी में उल्लू का अर्थ है), अपने स्वयं के हकदार "वेब और वैधता: कॉर्पोरेट प्रतिष्ठा". टेलीमेटिक क्षेत्र में किए गए अपराधों के संबंध में अधिकारों के प्रचार और संरक्षण के लिए जानकारी प्रदान करने के उद्देश्य से बनाया गया समूह - निजी व्यक्तियों के व्यक्तित्व और कॉर्पोरेट ब्रांड और गोपनीयता के अधिकारों के लिए सर्वोपरि कॉपीराइट।
सबसे शानदार हस्तक्षेपों में से मेडिओलेनम डी मोंटगैन के विपणन प्रमुख यह निश्चित रूप से वह है जिसने अंदरूनी सूत्रों के दर्शकों का ध्यान सबसे अधिक आकर्षित किया है और इसने उन विषयों पर चर्चा को अच्छी तरह से निर्देशित किया है जिन पर यह चर्चा की गई है।
डी मोंटगैन ने सात विचारों पर अपनी प्रस्तुति दी, जिसके अनुसार, संचार गतिकी का अध्ययन जिसका कंपनियों को सामना करना पड़ता है जब वे वेब से संबंधित होते हैं और सबसे बढ़कर, सामाजिक नेटवर्क को आगे बढ़ना चाहिए। "या तो आप अपनी प्रतिष्ठा बनाते हैं या वे आपको बनाते हैं, इसलिए कोई भी कंपनी संवाद करने की जहमत उठाने से नहीं बच सकती वह कौन है और वह कैसे खुद को पेश करना चाहता है और अपना उत्पाद पेश करना चाहता है। यह उनके भाषण का शुरुआती बिंदु है, जो तब शेयरिंग कम्युनिटी की अवधारणा की ओर विकसित होता है: कंपनियों के लिए यह होना चाहिए कि वे जो करते हैं उसे साझा करें।
ऐसा करने के लिए, कनेक्शन की नितांत आवश्यकता है, "क्योंकि जहां कनेक्शन है वहां व्यवसाय है"। समस्या यह है कि आज के कॉर्पोरेट निर्णय निर्माताओं के पास आज के वेब उपयोगकर्ताओं - तथाकथित डिजिटल नेटिव - से अलग न्यूरोलॉजिकल प्रक्रियाएं हैं और इसलिए एक अंतर को भरने की जरूरत है। दूसरे शब्दों में, व्यक्ति को स्वयं को सुसज्जित करना चाहिए उपकरण सामाजिक समुदाय को सुनने के लिए, जिससे हमारे व्यवसाय के लिए यथासंभव उपयुक्त प्रतिष्ठा बनाने की हमारी क्षमता प्राप्त होगी। इसलिए, इसलिए, कंपनियों को उन उपकरणों में निवेश करने की आवश्यकता है जो साझा करने की अनुमति देते हैं, साथ ही उत्पाद, उन मूल्यों का विचार भी जो एक कंपनी निर्यात करना चाहती है - एक कंपनी जो तेजी से एक मीडिया कंपनी है। जो कोई भी आज किसी कंपनी के लिए संचार से संबंधित है, वह वेब के सामाजिक जीवन में व्यक्तिगत और निजी रूप से शामिल होने से बच नहीं सकता है, जो अब आभासी नहीं है, लेकिन वास्तविकता के पूर्ण आयाम पर ले लिया है।
उनके भाषण में, विटोरियो सिनो, कोकाकोला के पब्लिक अफेयर्स एंड कम्युनिकेशंस डिवीजन के निदेशक, याद रखें कि वेब पर कंपनी की प्रतिष्ठा पर हमला होने की स्थिति में हस्तक्षेप करना है या नहीं और कैसे हस्तक्षेप करना है, यह तय करने में सक्षम होना कितना महत्वपूर्ण है। "गैर-संचार, उदाहरण के लिए, पहले से ही नकारात्मक संचार है - Cino कहते हैं - लेकिन हर एक हमले का जवाब देना हमेशा संभव नहीं होता है कि कंपनी प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से किसी वेब उपयोगकर्ता से हो। कोकाकोला के इतालवी संचार प्रमुख के अनुसार, हमें यह समझने की आवश्यकता है कि क्या हमला वास्तव में कंपनी की कानूनी और सामाजिक प्रतिष्ठा के लिए खतरनाक है, या क्या यह कंपनी के उत्पाद के नायक के रूप में हानिरहित लोककथात्मक बहस है (पुलिस का निलंबन है) अधिकारी जिसने डियाज़ पर छापे के लिए अपना दावा पोस्ट किया, या F1 ड्राइवर अलोंसो के खिलाफ आपत्तिजनक ट्वीट के बाद पत्रकार स्काई सलूज़ी की बर्खास्तगी)।
के हस्तक्षेप से मोंडाडोरी समूह के कानूनी विभाग के प्रमुख उगो एटोर डी स्टेफानो e मार्सेलो सियानामिया, राय प्रोग्रामिंग के निदेशक, कॉर्पोरेट प्रतिष्ठा के विषय में एक और अवधारणा जोड़ी गई है। एक सांस्कृतिक और सूचना कंपनी की प्रतिष्ठा पर विचार करते समय, इस तथ्य को ध्यान में रखना आवश्यक है कि कॉर्पोरेट ब्रांड पर हमले के लिए वेब पर संचारी प्रतिक्रिया और बातचीत हमेशा साथ होनी चाहिए कानूनी उपकरण एक पत्रिका, एक पत्रकार, एक किताब, आदि की छवि पर हमले के परिणामस्वरूप होने वाली क्षति की मरम्मत के लिए डिज़ाइन किया गया।
पाओलो कैल्विनी, संचार के प्रभारी एक अन्य अंदरूनी सूत्र मीडियासेटअंत में विचार के लिए एक और भोजन के साथ बहस को समृद्ध करता है। "हम कोचमैन मक्खियाँ नहीं हैं जो वेब को प्रभावित करने में सक्षम हैं - कैलवानी टिप्पणी करते हैं"। एक कंपनी की प्रतिष्ठा संचार के साथ सुरक्षित नहीं है, लेकिन वकालत और ऐसा करने के लिए उपकरण लक्षित हमलों, चेतावनियों आदि के जवाब में सुधार, लेख हैं। "समस्या - कालवानी जारी है - यह है कि सामाजिक नेटवर्क से सनसनीखेज उभरती है, जो जरूरी नहीं कि सत्य के अनुरूप हो। चरम वह है जो वेब पर बिकता है ”। अंत में, मेडियासेट के संचार के नंबर एक ने हाल ही में मृतक एडुआर्डो गैलियानो को उद्धृत किया: "जब हमने सभी उत्तर सीखे, तो हमारे प्रश्न बदल गए"।
