ऊर्जा और गैस बाजार के उदारीकरण को एक साल के लिए टाल दिया गया है (चुनने के लिए जुलाई 2020 तक का समय है), लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि विभिन्न ऑपरेटरों के ऑफर लाखों ग्राहकों को लुभाने के लिए रुक रहे हैं, जिन्हें निर्णय लेना होगा। अपने घर या व्यवसाय के लिए बिजली और गैस की आपूर्ति किसे सौंपें। विकल्प इतने सारे हैं कि वे "जाल" छिपा सकते हैं जो उपभोक्ताओं को गलत या जल्दबाजी में चुनाव करने के लिए प्रेरित कर सकता है: ठीक इसी कारण से, प्रतिस्पर्धा और बाजार प्राधिकरण ने उपभोक्ताओं को एक ऐसे मुद्दे पर अधिक जागरूक बनाने के लिए एक सूचना अभियान शुरू किया है, जो अब तक बढ़िया विकल्प की पेशकश नहीं करता था, लेकिन जो हमेशा विवादों, अप्रत्याशित खर्चों, मूल्य वृद्धि का विषय रहा है। , असेवाएँ और सबसे ऊपर पारदर्शिता की कमी।
"एंटीट्रस्ट की तरह - रिपब्लिका के कॉलम में राष्ट्रपति गियोवन्नी पित्रुज़ेला ने टिप्पणी की - उपभोक्ताओं, विशेष रूप से सबसे कमजोर समूहों की रक्षा करना हमारा दायित्व है"। इसलिए प्राधिकरण ने प्रकाशित किया है इसकी वेबसाइट पर एक हैंडबुक, एक वास्तविक रक्षा मैनुअल, जिसमें वह सबसे पहले बाजार उदारीकरण के लाभों के बारे में बताते हैं (जो शुरू में जुलाई 2019 में होने वाला था, यानी एक साल से भी कम समय में), जिसकी बदौलत "अंतिम ग्राहक बहुलता और विविधता के बीच चयन कर सकते हैं" ऑफ़र, किसी की ज़रूरतों के अनुरूप और जो विनियमित टैरिफ की वर्तमान प्रणाली की तुलना में भी नगण्य वार्षिक व्यय कटौती की गारंटी दे सकता है: पहले से ही आज मानक ऑफ़र व्यवस्था की तुलना में कम से कम 13% की बचत करना संभव है (अनुबंध के प्रकार के आधार पर प्रति वर्ष 60 से 100 यूरो तक) कुल बचत के साथ जो प्रति वर्ष 1,5 बिलियन तक पहुंच सकती है”, एंटीट्रस्ट का कहना है।
लिखित प्रस्ताव, फोन पर स्वीकार न करें
"उदारीकरण के इन अच्छे प्रभावों को उत्पन्न करने के लिए, उपभोक्ताओं को अधिक जागरूकता प्राप्त करने की आवश्यकता है", पाठ फिर निर्दिष्ट करता है। "पहला सुझाव - पितृज़ेला बताते हैं - अनुबंध प्रस्ताव को अपनी आंखों के सामने रखना और इसे हर विवरण में पढ़ने के लिए पूरा समय लेना है। इसलिए टेलीफोन द्वारा दिए गए प्रस्तावों को स्वीकार नहीं किया जाना चाहिए, लिखित पाठ की आवश्यकता है"। और हमें यह भी सावधान रहना चाहिए कि हम उन एजेंटों से कैसे निपटते हैं जो घर-घर प्रस्ताव पेश करते हैं: “एजेंट - एंटीट्रस्ट के अध्यक्ष को फिर से चेतावनी देते हैं - तुरंत हमारी अनुमति प्राप्त करने के लिए दबाव डाल रहे हैं। कभी-कभी वे ऐसे कानूनी दायित्वों का दावा करते हैं जो अस्तित्व में नहीं हैं या अपने छूट प्रस्ताव को वापस लेने की धमकी देते हैं. आइए भयभीत न हों, हम प्रस्ताव की सुविधा का मूल्यांकन करने के लिए हर समय मांग करते हैं"।
इसलिए लिखित पाठ और फोन पर या व्यक्तिगत रूप से, पहले कागजात की जांच किए बिना कोई हरी बत्ती नहीं। और विशेष रूप से, वास्तव में और निश्चित रूप से चुनाव करने से पहले संवेदनशील डेटा प्रदान करने से बचें: इसके विपरीत, यह पूछना अच्छा है कि जो प्रस्ताव हमें प्रस्तावित किया गया है उसे क्या कहा जाता है, आइए नाम लिखें, अनुबंध की सामग्री को पढ़ने की प्रतीक्षा करें। क्या होगा यदि अंत में, किसी प्रस्ताव से बहकाकर आप हस्ताक्षर कर दें लेकिन फिर पछताएँ? उस स्थिति में भी एक रास्ता है, और प्राधिकरण की हैंडबुक स्पष्ट है: नए अनुबंध पर हस्ताक्षर करने के 14 कैलेंडर दिनों के भीतर, घर पर या टेलीफोन द्वारा, आपको अपना विचार बदलने का पूरा अधिकार है, बिना किसी दंड के और बिना बदलाव को उचित ठहराए।
चार प्रमुख सुझाव
संक्षेप में, दस्तावेज़ सलाह के इन चार प्रमुख अंशों के साथ समाप्त होता है: जल्दबाजी न करें; मौजूदा ऑफर की तुलना में सबसे उपयुक्त और सुविधाजनक ऑफर की पहचान करने के लिए उपलब्ध कराए गए सभी ज्ञान उपकरणों का उपयोग करें; अनुबंध (या कम से कम आर्थिक आपूर्ति की शर्तें) को ध्यान से पढ़ें; वसीयत की पुष्टि के लिए हमेशा दूसरे संपर्क के लिए पूछें आपूर्ति शर्तों को पढ़ने के बाद, एक नई आपूर्ति की सदस्यता लेना। “और किसी भी मामले में - पितृज़ेला कहते हैं - हमारी एकमात्र सहायता साइट नहीं है। उनमें से चार हैं, यहाँ तक कि की भीअरेरा (ऊर्जा, नेटवर्क और पर्यावरण के लिए नियामक प्राधिकरण), एकल क्रेता का वह जो सभी प्रस्तावों के साथ एक पोर्टल को संदर्भित करता है और बाज़ार प्रबंधक".
