जुआ, पर्यटन और उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स ऑनलाइन वाणिज्य के प्रेरक क्षेत्र हैं। हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू द्वारा प्रकाशित एक अध्ययन के अनुसार, 2011 में इटली में ई-कॉमर्स 30 से 40% के बीच बढ़ेगा। अवकाश, इसलिए मुख्य रूप से जुआ, 48,5% बाजार हिस्सेदारी के लिए जिम्मेदार है, इसके बाद 31,4% के साथ पर्यटन और 7,1% के साथ इलेक्ट्रॉनिक गैजेट्स का स्थान है।
इटली में ई-कॉमर्स कंपनियां अपना आर्थिक मूल्य बढ़ाना शुरू कर रही हैं, जरा सोचिए योक्स ऑनलाइन फैशन स्टोरजिसके राजस्व में इस वर्ष 38,6% की वृद्धि देखी गई। प्रतिष्ठित प्रकाशन के अनुसार, ऑनलाइन बिक्री के मार्जिन को अनुकूलित करने के लिए, ई-कॉमर्स के प्रमुख आर्थिक सूचकांकों में सुधार करना प्राथमिकता होगी:
ग्राहक अधिग्रहण लागत कम करना. इस लागत का मूल्यांकन करने का एक तरीका विज्ञापन के माध्यम से है: फैशन क्षेत्र में, सबसे महंगा, एक ग्राहक की कीमत 53 यूरो है, जबकि प्रकाशन में इसकी कीमत केवल 9 यूरो है, जो सबसे कम कीमत है। लाइफ टाइम वैल्यू बढ़ाने से, यानी वह मूल्य जो ग्राहक अपने पूरे जीवन में स्टोर में खर्च करेगा, अधिग्रहण लागत कम हो जाती है। औसतन, साइट पर आने वाले 1 में से 100 व्यक्ति उत्पाद खरीदता है: पर्यटन कंपनियां 2,8% की आगंतुकों की ग्राहकों में रूपांतरण दर के साथ रिकॉर्ड रखती हैं। इस मूल्य को बढ़ाने का एक तरीका लगातार ग्राहकों के लिए मुफ्त शिपिंग सुनिश्चित करना भी है।
कुल ग्राहक राजस्व बढ़ाएँ, अधिग्रहण की औसत प्राप्ति और खरीद की औसत आवृत्ति के रूप में गणना की जाती है। कुछ क्षेत्र, जैसे फ़र्निचर और बीमा, जिनकी औसत प्राप्ति उच्च (300 यूरो से अधिक) है, को रिचार्जेबल कार्ड पर 500 यूरो की सीमा से समस्या है।
शुद्ध कार्यशील पूंजी के दिन बढ़े। सबसे अच्छे ऑपरेटर वे हैं जो ग्राहकों से वसूली के बाद आपूर्तिकर्ताओं को भुगतान करने का प्रबंधन करते हैं। अमेज़ॅन अग्रणी है और उपभोक्ताओं से पैसा प्राप्त करने के औसतन 26 दिन बाद भुगतान करने का प्रबंधन करता है।
