खेल: ऑनलाइन बढ़ रहा है, उपभोक्ताओं के लिए अधिक सुरक्षा

नकद पुरस्कारों के साथ विनियमित ऑनलाइन गेम का बाजार मूल्य 2017 में इटली में यह था 1,38 बिलियन के बराबर, 34 की तुलना में 2016% की वृद्धि, 7,2% की घटना के साथ गेमिंग क्षेत्र (ऑफ़लाइन + ऑनलाइन) के समग्र मूल्य की तुलना में। अब 2,2 मिलियन सक्रिय ऑनलाइन खिलाड़ी हैं (+22%, वयस्क आबादी का 4% और इंटरनेट उपयोगकर्ताओं का 7%), लेकिन लगभग दोगुना, 3,7 मिलियन, अभी भी एक खाता है और लगभग एक मिलियन हर महीने अद्वितीय सक्रिय खिलाड़ी हैं, ऊपर पिछले वर्ष से 25%। हालाँकि, आधे से अधिक उपयोगकर्ता कभी-कभी खेलते हैं और एक तिहाई खिलाड़ी वर्ष के केवल एक महीने के लिए खेलते हैं। औसत खिलाड़ी पुरुष, युवा या मध्यम आयु वर्ग के होते हैं (आधे से अधिक मामलों में 25 से 44 वर्ष के बीच) और तीन में से दो से अधिक मामलों में दक्षिणी इटली। मोबाइल में भी उछाल है, जो अब 354 मिलियन यूरो (+52%) का है: 4 ऑनलाइन में से एक बेट मोबाइल डिवाइस के माध्यम से होता है, 4 में से 20 बेट स्पोर्ट्स बेट्स के मामले में होता है। 2017 में, इतालवी राज्य ने प्रत्यक्ष कर के रूप में, लगभग 320 मिलियन यूरो - या व्यय का लगभग एक चौथाई - 29 की तुलना में 2016% तक रोक दिया। गेमिंग क्षेत्र के संपूर्ण प्रत्यक्ष कर राजस्व की तुलना में (ऑफ़लाइन + online), 3,2 में 2,5% घटनाओं की तुलना में ऑनलाइन क्षेत्र का लगभग 2016% हिस्सा है

मिलान पॉलिटेक्निक की प्रचारित ऑनलाइन गेम ऑब्जर्वेटरी द्वारा ली गई तस्वीर से यही बात सामने आती है सीमा शुल्क और एकाधिकार एजेंसी (एडीएम) और सोगी के साथ संयुक्त रूप से, अर्थव्यवस्था और वित्त मंत्रालय की इन-हाउस आईसीटी कंपनी, गेमिंग क्षेत्र में एजेंसी की तकनीकी भागीदार। मिलान में शोध की प्रस्तुति यह बताने का भी एक अवसर था कि, गेम और उपयोगकर्ताओं की मात्रा के साथ-साथ, ऑनलाइन बाज़ार में खिलाड़ियों की सुरक्षा के लिए उपकरण भी बढ़ रहे हैं: उदाहरण के लिए, 2018 के मुख्य विनियामक घटनाक्रमों में से एक है एडीएम द्वारा समेकित स्व-बहिष्करण रजिस्टर (आरयूए) स्थापित किया जा रहा है, जो एक पहल है स्व-बहिष्करण का अनुरोध करने वाले खिलाड़ियों को एक ही समय में सभी गेमिंग साइटों से स्वचालित रूप से प्रतिबंधित करने की अनुमति देगा. वास्तव में, इसलिए, खिलाड़ियों को अब अन्य ऑपरेटरों के साथ गेमिंग खाते खोलने या उपयोग करने की अनुमति नहीं होगी और उन्हें अग्रिम रूप से भी उपलब्ध कराया जाएगा। डीलरों या यहां तक ​​कि आधिकारिक तौर पर एडीएम को अग्रेषित अनुरोध के बाद स्व-बहिष्करण होगा।

एक अन्य सुरक्षा उपकरण, जिसने बाजार के समग्र विकास में योगदान दिया है, अनियमित गेमिंग प्रवाह की वसूली है, जो कानूनी सर्किट में वापस आ गए हैं और सीमा शुल्क और एकाधिकार एजेंसी के नियंत्रण में समय बीत गया दोनों ".it" सर्किट में अंतरराष्ट्रीय खिलाड़ियों के प्रवेश के माध्यम से और इतालवी खिलाड़ियों के प्रवास के माध्यम से जो पहले बिना लाइसेंस वाले पोर्टल्स पर मुख्य रूप से अभ्यास करते थे। जिन सिद्धांतों पर इटली और सीमा शुल्क और एकाधिकार एजेंसी ने रूपरेखा तैयार की है सामाजिक स्थिरता इसलिए तीन हैं: अनियमित गेमिंग के खिलाफ लड़ाई, जिम्मेदार गेमिंग (धोखाधड़ी और समस्याग्रस्त गेमिंग से उपभोक्ताओं की सुरक्षा) और अंडरएज गेमिंग की रोकथाम। इन सिद्धांतों में से प्रत्येक के लिए, एक जिम्मेदार गेमिंग पारिस्थितिकी तंत्र के निर्माण के उद्देश्य से उपाय अपनाए गए हैं, जिसका सभी लाइसेंस प्राप्त ऑपरेटर बिना किसी अपवाद के पालन करते हैं।

असमान खेल के विपरीत

लाइसेंस के बिना वेबसाइटों के खिलाफ लड़ाई न केवल अवैध संचालकों के खिलाफ पुलिस बलों द्वारा समन्वित दमनकारी गतिविधि के माध्यम से खिलाड़ियों तक पहुंच को प्रतिबंधित करने, अनियमित ".com" साइटों तक पहुंच को अवरुद्ध करने के माध्यम से होती है, बल्कि एक नियामक प्रणाली के माध्यम से भी होती है जो इसे आकर्षक बनाती है। अंतरराष्ट्रीय ऑपरेटरों रियायत प्रणाली का पालन करने के लिए और एक अनियमित स्थिति में रहने के लिए नुकसानदेह।

धोखाधड़ी और समस्या जुआ से सुरक्षा

सभी उपभोक्ता संरक्षण पहलों में गेमिंग अकाउंट्स (ACG) की केंद्रीकृत रजिस्ट्री, Sogei द्वारा प्रबंधित एक जटिल बिग डेटा सिस्टम है, जो इतालवी गेमिंग साइटों पर सभी लेनदेन रिकॉर्ड करता है, जो ऑनलाइन गेम के वैश्विक परिदृश्य पर एक अद्वितीय संसाधन है। सभी खिलाड़ियों को भुगतान के मासिक मूल्य पर गेमिंग सीमा निर्धारित करने की आवश्यकता होती है जिसे गेमिंग खाते ("स्व-सीमा") में किया जा सकता है और उनके खाते को समय की परिभाषित अवधि और अनिश्चित काल के लिए अवरुद्ध करने का अधिकार होता है ("स्व-बहिष्करण") ")।

नाबालिगों की सुरक्षा

गेमिंग खाता खोलने की प्रक्रिया खिलाड़ियों द्वारा दर्ज की गई जानकारी की निरंतरता और सत्यता को सत्यापित करने के लिए लाइसेंसधारी के दायित्व के साथ, सोगी गेमिंग खातों के साथ क्रॉस-चेकिंग के माध्यम से, एक पहचान दस्तावेज और टैक्स कोड भेजकर सभी खिलाड़ियों की पहचान के लिए प्रदान करती है। रजिस्ट्री, जो बदले में सत्यापन का ख्याल रखती है। नाबालिगों सहित नए खाते खोलने के सभी संदिग्ध अनुरोधों को तुरंत ब्लॉक कर दिया जाता है और संबंधित गेमिंग खातों को बंद कर दिया जाता है। इसके अलावा, ऑनलाइन गेमिंग सेवाओं के विज्ञापन को उन स्थानों और समयों में प्रसारित नहीं किया जा सकता है जो वयस्कों के लिए कड़ाई से आरक्षित नहीं हैं।

“ऑनलाइन गेमिंग ने एक वास्तविक 'अनुपालन युग' का अनुभव किया है जिसमें इतालवी बाजार में मौजूद सभी ऑपरेटरों ने नियामक के अनुरोधों का पालन करने के लिए, संगठनात्मक एक से लेकर विपणन और ग्राहक अनुभव तक, विभिन्न मोर्चों पर बढ़ते दृढ़ विश्वास के साथ निवेश किया है; हालांकि, निवेश के परिणाम ने कुछ ऑपरेटरों को खिलाड़ियों की सुरक्षा के उपायों की अवधारणा और कार्यान्वयन पर केंद्रित विशिष्ट कौशल के साथ पेशेवर आंकड़े विकसित करने के लिए प्रेरित किया है।" वह दावा करते हैं मार्को प्लांजी, मिलान पॉलिटेक्निक के ऑनलाइन गेम वेधशाला के निदेशक. "कुछ अवंत-गार्डे ऑपरेटरों के लिए, अगला कदम ऐसी रणनीतियों को विकसित करना था जो स्पष्ट रूप से संगठन के सांस्कृतिक गुण के रूप में जिम्मेदार गेमिंग को शामिल करते हैं: इस प्रकार की रणनीति के प्रसार में तेजी लाने से सक्रिय और अभिनव कुंजी में उत्तरोत्तर पुनर्विचार कार्यक्रम हो सकते हैं, बजाय 'केवल' अनुपालन। इस तरह सभी संचालकों के बीच यूरोपीय नियामकों द्वारा पीछा किए जाने वाले अनुकरण के उसी पुण्य चक्र को ट्रिगर करना संभव होगा, जो सहयोग और अच्छी प्रथाओं को साझा करने के आधार पर, क्षेत्र के विकास को निर्धारित करने में निर्णायक प्रभाव डालता है। बड़े डेटा के विश्लेषण और संचालन की पता लगाने की क्षमता द्वारा पेश किए गए मात्रात्मक समर्थन के लिए धन्यवाद, आज डीलर जोखिम में संभावित रूप से पहचाने गए प्रत्येक खिलाड़ी के साथ समय पर और व्यक्तिगत बातचीत का लक्ष्य रख सकते हैं।

बाजार और खिलाड़ी

"2017 में, हाल के वर्षों के अनुरूप, इतालवी खिलाड़ियों द्वारा सबसे अधिक सराहना की गई तीन श्रेणियां बाजार के 91% का प्रतिनिधित्व करती हैं।" वह दावा करते हैं मिलान पॉलिटेक्निक के ऑनलाइन गेम ऑब्जर्वेटरी के निदेशक सैमुएल फ्रेटरनेली. "29 मिलियन यूरो (समग्र बाजार के 2017% के बराबर) तक पहुंचने वाले व्यय के साथ कैसीनो खेलों की वृद्धि जारी है (569 में +41%), साथ ही साथ स्पोर्ट्स बेटिंग (+59%) से जुड़ा हुआ है जो आज 556 मिलियन मूल्य का है। यूरो (कुल बाजार के 40% के बराबर)। 2016 के विपरीत, पोकर भी बढ़ रहा है, जो इसके दो घटकों - टूर्नामेंट और कैश गेम के साथ - 4% की वृद्धि हुई है, जो 144 मिलियन यूरो (समग्र बाजार के 10% के बराबर) के मूल्य तक पहुंच गया है। शेष 9%, 107 मिलियन यूरो के पूर्ण मूल्य के बराबर और 12% की वृद्धि, 'अन्य खेलों' के सेट द्वारा उत्पन्न होता है जिसमें बिंगो, लोट्टो, वर्चुअल बेट्स आदि शामिल हैं।

"मोबाइल गेमिंग भी पहल (+13%) और गेम वॉल्यूम के मामले में दोनों के मामले में बढ़ रहा है। विशेष रूप से, स्मार्टफोन और टैबलेट पर उत्पन्न खर्च 350 मिलियन यूरो से अधिक हो गया है, जो स्पोर्ट्स बेटिंग और कैसीनो गेम्स द्वारा संचालित 50% से अधिक है। जोड़ता शमूएल भाईचारा। “2017 में, इन उपकरणों पर उत्पन्न खर्च 50% से अधिक बढ़ गया और 350 मिलियन यूरो से अधिक हो गया, जो स्पोर्ट्स बेटिंग (+65%) और कैसीनो गेम्स (+46%) द्वारा संचालित था, और एक चौथाई (27%) से अधिक का प्रतिनिधित्व करता है। कुल ऑनलाइन खर्च ”।