फ़ेरोवी डेलो स्टेटो की नई पहल, जैसे कि फ़्रेकियारोसा का नवीनीकरण, "एनटीवी द्वारा की जाने वाली प्रतिस्पर्धा से जुड़ी नहीं हैं, बल्कि हमारे ग्राहकों के साथ एक बंधन से उत्पन्न होती हैं जो हमारी सेवा की सराहना कर रहे हैं"।
यह बात एफएस के प्रबंध निदेशक माउरो मोरेटी ने कही, उन्होंने बताया कि रेलवे के लिए "एक क्रांति शुरू हो रही है जो हमारे ग्राहकों को चिंतित करती है और फ्रीकिया रॉसा की सफलता के क्षण का अनुभव करना चाहती है। हम ऐसी चीज़ें देने का प्रयास करते हैं जो पहले कभी नहीं देखी गईं, हम अपने विभिन्न ग्राहकों, यात्रियों से लेकर युवाओं, व्यवसायियों से लेकर शीर्ष प्रबंधकों तक के अधिक अनुरोधों का जवाब देने का प्रयास करते हैं। ये प्रकार ट्रेनों में विभिन्न आवश्यकताओं पर प्रतिक्रिया देंगे। अब कोई कक्षाएं नहीं होंगी, अब कुछ भी सामाजिक नहीं रह गया है। अब आइए देखें कि हम किस प्रकार का उपयोग और कार्य देना चाहते हैं।”
प्रबंधक ने कहा कि "हम नई सेवाओं के साथ फ़्रेशिया बियांका में भी सुधार कर रहे हैं और हम अन्य ट्रेनों में भी सुधार कर रहे हैं"। जहां तक यात्रियों का सवाल है, मोरेटी ने "क्षेत्रों से उपलब्ध वित्तीय संसाधनों से जुड़ी समस्याओं" को रेखांकित किया। मुझे उम्मीद है कि कोई कटौती नहीं होगी क्योंकि आज यात्रियों की स्थिति पहले से ही बहुत कठिन है। आज सेवाएँ अपर्याप्त मात्रा में हैं और इसलिए हमें आशा है कि कोई कटौती नहीं होगी। हमारे पास यात्रियों के लिए अधिक ट्रेनें होनी चाहिए, लेकिन अधिक संसाधनों की आवश्यकता है और टिकट प्रणाली की भी समीक्षा की जानी चाहिए।''
