फाइंडोमेस्टिक, खपत: इटालियंस टिकाऊ कंपनियों पर दांव लगाते हैं

मिलान में आज प्रस्तुत की गई फाइंडोमेस्टिक ऑब्जर्वेटरी का तेईसवां संस्करण, स्थिरता की अवधारणा पर केंद्रित है, उपभोक्ताओं और कंपनियों दोनों के दृष्टिकोण से जांच की गई। यह एक ऐसा विषय है जिस पर फाइंडोमेस्टिक ने गवर्नेंस, पारदर्शिता, उत्पाद के लचीलेपन और कठिन समय से गुजर रहे अपने ग्राहकों के साथ निकटता के संदर्भ में कुछ समय के लिए निवेश किया है और इसलिए वह विशेष ध्यान से इसकी जांच करना चाहता है।

उपभोक्ताओं के पास आज एक बहुत ही चयनात्मक और मांग करने वाला रवैया है: दस में से सात कंपनियां उन कंपनियों को पुरस्कृत करने को तैयार हैं जो स्थिरता में निवेश करती हैं, अपने उत्पादों के लिए अधिक भुगतान करती हैं। दूसरी ओर, यदि कोई कंपनी स्पष्ट रूप से अस्थिर साबित होती है, तो वे खरीदारी (64% मामलों में) से परहेज करके या इसके खिलाफ रिश्तेदारों और दोस्तों (45% में) को सलाह देकर इसका बहिष्कार करने को तैयार हैं।

वास्तव में, व्यापक अर्थों में समझी जाने वाली गुणवत्ता (61%) आज इटालियंस का मार्गदर्शक मूल्य है जब वे कीमत (58%) और प्रचार (40%) के सामने खरीदारी करते हैं, एक प्रतिमान को उलटते हैं जो अक्सर आर्थिक कारक को देखते थे एक भेदभावपूर्ण तत्व; इसके बाद सर्वेक्षण से पता चलता है कि साक्षात्कार में शामिल 87% लोग विश्वसनीय ब्रांड चुनते हैं, संभवतः इतालवी, अधिमानतः एक अच्छी प्रतिष्ठा के साथ।

साक्षात्कार में शामिल 53% लोगों के लिए, स्थिरता की अवधारणा आंतरिक रूप से पर्यावरणीय चर से जुड़ी हुई है: सीमित संसाधनों पर ध्यान देना काफी है, जबकि स्थिरता अब एक घोषणा नहीं है, बल्कि एक तेजी से व्यापक जीवन शैली (87%) है। स्थिरता की दिशा में नागरिकों के व्यवहार को निर्देशित करने वाले कारक हैं: भविष्य की पीढ़ियों (33%) की रक्षा करने की आवश्यकता, पर्यावरण की रक्षा के बारे में जागरूकता (28%) और आर्थिक बचत (25%)। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि ऑब्जर्वेटरी का सर्वेक्षण 31% नमूने को "अवसरवादी" के रूप में पहचानता है, यानी वे जो मुख्य रूप से पैसे बचाने के लिए स्थायी तरीके से व्यवहार करते हैं।

स्थिरता के संदर्भ में, नमूने की राय कंपनियों के लिए आलोचनात्मक हो जाती है, यह विश्वास करते हुए कि बाद वाली घोषणा करती है कि वे मुख्य रूप से ग्राहकों की पीठ पर टिकाऊ हैं, लेकिन शासन की गहन पसंद के परिणामस्वरूप नहीं। 48% इटालियंस सोचते हैं कि यह उपभोक्ताओं की दुनिया के अनुकूल होने के लिए एक मुखौटा प्रतिबद्धता है जो कुछ मुद्दों पर तेजी से ध्यान दे रहे हैं, 46% सोचते हैं कि कंपनियां केवल अपनी प्रतिष्ठा में सुधार के लिए स्थिरता में निवेश करती हैं। एक विश्वास जो उन्हें इन मुद्दों पर जानकारी के स्रोतों के बारे में गैर-भरोसेमंद रवैया अपनाने के लिए प्रेरित करता है, लेकिन विभिन्न चैनलों पर जाकर उनकी सत्यता को सत्यापित करने के लिए, यहां तक ​​कि कॉर्पोरेट चैनलों के विकल्प के लिए भी: 45% नमूना बयानों की प्रामाणिकता को सत्यापित करने के लिए पूछताछ करता है। और 36% इसे तभी मानते हैं जब वे कंपनी को जानते हैं और जानते हैं कि यह कैसे काम करता है।

कम पर्यावरणीय प्रभाव के साथ उत्पादन और वितरण प्रक्रियाएं, सचेत जीवन शैली, श्रमिकों के अधिकारों और कल्याण को बढ़ावा देना, बिना स्थानांतरण के इटली में उत्पादन, उत्पादों पर स्पष्ट और पारदर्शी संचार, एक अच्छे बिक्री-पश्चात संबंध के साथ संयुक्त मानदंड हैं। उपभोक्ता यह मूल्यांकन करने के लिए कि क्या कोई कंपनी टिकाऊ है।

जिन क्षेत्रों को सबसे अच्छा माना जाता है वे हैं खाद्य, ऊर्जा और मोटर वाहन क्षेत्र, बड़े पैमाने पर उत्पाद संचार के लिए भी धन्यवाद, जो स्थिरता के मुद्दों पर ध्यान केंद्रित करते हुए किया गया है। जहां तक ​​तृतीयक क्षेत्र का संबंध है, और अधिक विशेष रूप से बैंकों और बीमा कंपनियों का, स्थायित्व को कठिन समय (40%) से गुजर रहे ग्राहकों की निकटता, स्पष्ट और पारदर्शी संचार (35%), उत्पादों और सेवाओं की पेशकश द्वारा मापा जाता है। पर्याप्त और बड़े आकार का नहीं (33%)।

कॉर्पोरेट पक्ष में, जिन कंपनियों का साक्षात्कार लिया गया उनमें से 97% स्थिरता को एक संदर्भ मूल्य बनाते हैं, जिसमें वे अधिक से अधिक शामिल होते हैं: पिछले 5 वर्षों में, वास्तव में, 76% कंपनियों ने इस मामले में अपनी प्रतिबद्धता में वृद्धि की है, जबकि 24% ने इसे बनाए रखा है। यह स्थिर।

जांच किए गए नमूने के 30% ने कहा कि वे अपनी छवि सुधारने के लिए स्थिरता में निवेश करते हैं, 21% नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए। हालांकि, 34% ऐसे हैं जो उत्पाद और सेवा नवाचार (23%) को प्रोत्साहित करने या सतत विकास (25%) में योगदान करने के लिए भविष्य की पीढ़ियों के प्रति जिम्मेदारी की भावना से ऐसा करते हैं।

कॉर्पोरेट पहलें मुख्य रूप से शासन, सामाजिक और पर्यावरणीय स्थिरता पर ध्यान केंद्रित करती हैं। साक्षात्कार में शामिल 80% कंपनियों ने कहा कि स्थिरता के प्रति प्रतिबद्धता मध्यम/दीर्घावधि में बेहतर आर्थिक और वित्तीय प्रदर्शन में तब्दील होती है। हालांकि, साक्षात्कार के चार में से एक के अनुसार, बाजार प्रोत्साहन के साथ संयुक्त तत्काल वापसी की कमी ऐसे तत्व हैं जो कंपनियों के भीतर स्थिरता के विकास को धीमा करते हैं।

संचार को स्वयं एक दोहरे हथियार के रूप में माना जाता है क्योंकि यह उन उपभोक्ताओं का ध्यान आकर्षित करने में सक्षम है, जिन्होंने अब तक प्रशंसित या अस्पष्ट पहलों के गंभीर सेंसर के रूप में कार्य करने की आदत हासिल कर ली है।

बाजार

2016 के लिए कुल खपत के मूल्य में 1,5% की वृद्धि होने की उम्मीद है, जबकि टिकाऊ वस्तुओं की वृद्धि (+5%) में महत्वपूर्ण योगदान जारी है। 2015 में, वृद्धि 7% थी।

वाहन

वाहनों पर कुल घरेलू खर्च में वृद्धि अच्छी रही (मूल्य में 9,3% से अधिक)। 2015 में यह +13% था। सबसे गतिशील क्षेत्र अभी भी नई कार का है, भले ही मोटरसाइकिल और कैंपर बारीकी से अनुसरण करते हों।

नई कारें - 2016 में वर्ष के पहले भाग में कार निर्माताओं द्वारा लागू की गई तीक्ष्ण प्रचार नीतियों द्वारा, आय में सुधार के अलावा, पंजीकरण (+16,1%) में एक और दो अंकों की वृद्धि हुई थी। 2015 के विपरीत, यह कंपनियां थीं जिन्होंने उच्चतम वृद्धि (+23%) हासिल की, प्रत्यक्ष और किराये की खरीद दोनों की उत्कृष्ट गतिशीलता के लिए धन्यवाद, दोनों सुपर-मूल्यह्रास की उपस्थिति से समर्थित थे। निजी व्यक्तियों को बिक्री भी गतिशील (+12%) रही। पिछले दो वर्षों की अच्छी वसूली के लिए धन्यवाद, बाजार 1.800.000 नए टुकड़ों से ऊपर लौट आया है, जो अभी भी 2007 के रिकॉर्ड स्तर से काफी नीचे है।

उपयोग में लाई गई कार - यह बाजार, हालांकि एक सकारात्मक अर्थ के साथ, 2015 की तुलना में धीमा हो रहा है, क्योंकि बेहतर आर्थिक स्थिति और उपभोक्ता खर्च की अधिक उपलब्धता ने नए क्षेत्र का समर्थन किया है। डेटा मात्रा में +2.8% और मूल्य में +4,4% दर्शाता है, जो पिछले वर्षों की तुलना में कम है।

मोटरसाइकिलें – 2016 में वॉल्यूम के हिसाब से मोटरसाइकिलों की कुल मांग में इसकी वृद्धि में मजबूती देखी गई। रिकवरी अभी भी पंजीकृत मोटरसाइकिलों के क्षेत्र (वॉल्यूम में 12,1%) के नेतृत्व में हो रही है, लेकिन अंत में 1,4 सीसी बाजार ने भी न्यूनतम वॉल्यूम (-XNUMX%) पर एक समझौता दिखाया है, जो गिरावट के अपने लंबे चरण को बाधित करता है।

पर्यटक - 2015 की सकारात्मक प्रवृत्ति की पुष्टि "यूरो 2" और पहले के वाहनों के स्क्रैपिंग के लिए प्रोत्साहन की उपस्थिति के लिए भी की जाती है। डेटा मूल्य में +12% और मात्रा में +9,6% दर्शाता है।

कासा

घर के लिए टिकाऊ सामानों पर खर्च पिछले साल के कारोबार में सुधार की पुष्टि करता है (मूल्य में 3,1%)। बड़े और छोटे घरेलू उपकरणों के अच्छे प्रदर्शन के साथ अग्रणी क्षेत्र की पुष्टि टेलीफोनी द्वारा की जाती है। उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स क्षेत्र बढ़ रहा है, भले ही थोड़ा सा, जबकि घरेलू आराम पिछले साल के शानदार प्रदर्शन के बाद संकुचन का अनुभव कर रहा है।

फर्नीचर – 2016 में, फ़र्नीचर बाज़ार की रिकवरी (वॉल्यूम में +1,1% और मूल्य में +2%) लगातार बढ़ रही है, आय वृद्धि की मज़बूती, टैक्स बोनस के विस्तार और रियल एस्टेट बाज़ार की रिकवरी के कारण धन्यवाद।

प्रमुख उपकरण - 2016 इसकी वृद्धि की पुष्टि करता है (मात्रा में +3,2% और मूल्य में +3%)। कम मुद्रास्फीति, कर प्रोत्साहन, अचल संपत्ति बाजार में सुधार, घरेलू उपकरणों की "संयुक्त" खरीद को प्रोत्साहित करने, समग्र बचत का लाभ उठाने के उद्देश्य से वाणिज्यिक आपूर्ति नीतियों की निरंतरता से मांग को फायदा हो सकता है। मैक्रो-एग्रीगेट्स के संदर्भ में सबसे अच्छा प्रदर्शन धुलाई क्षेत्र में दर्ज किया गया है, इसके बाद खाना पकाने का क्षेत्र है।

छोटे उपकरण – छोटे घरेलू उपकरणों के बाजार की शानदार गतिशीलता मंदी (+1,7% और +3,6% मूल्य में) दिखाती है। "होम केयर" और "पर्सनल केयर" क्षेत्रों के अच्छे परिणाम "भोजन तैयार करने" क्षेत्र के लिए निराशाजनक परिणामों के साथ हैं, जो मूल्य और मात्रा दोनों के संदर्भ में एक झटका है।

इलेट्रोनिका डि कंसुमो - पिछले कुछ वर्षों में दर्ज किए गए नुकसान के बाद, बाजार कारोबार में वृद्धि का अनुभव कर रहा है, महत्वपूर्ण अंतरराष्ट्रीय खेल आयोजनों की उपस्थिति और डिजिटल पर दबाव वाले कानून से लाभान्वित हो रहा है, जिसके लिए अगले वर्ष से केवल दूसरी पीढ़ी के डिजिटल से लैस उपकरणों की बिक्री की आवश्यकता है। डिकोडर (-0,1 .1,4% मात्रा द्वारा और +XNUMX मान द्वारा)।

फ़ोटोग्राफ़ी - इस साल सेक्टर नकारात्मक प्रवृत्ति को मजबूत कर रहा है, लेकिन हाल के दिनों के मूल्य में नुकसान का अनुभव किए बिना, विनिमेय लेंस और ऐसे लेंस से लैस कैमरों के अच्छे प्रदर्शन से लाभ उठा रहा है। (-21,4% मात्रा में और -4,5% मूल्य में)

टेलीफोनी - टेलीफोनी बाजार कारोबार में वृद्धि (+10,8%) की पुष्टि करता है, जबकि स्मार्टफोन की बिक्री में संकुचन के कारण वॉल्यूम (-5,4%) के सापेक्ष नुकसान होता है, जो शायद अच्छी बाजार संतृप्ति तक पहुंच गया है। "पहनने योग्य" उपकरण कारोबार और बिक्री के मामले में क्षेत्र के विकास में सकारात्मक योगदान देते हैं, बाजार के नायक बन जाते हैं। तकनीकी नवाचार और डिजाइन नवाचार क्षेत्र के विकास चालक बने हुए हैं, जो उत्पाद नवाचार के साथ हैं।

IT - इस क्षेत्र ने 2016 में कारोबार में गिरावट में मंदी का अनुभव किया, औसत कीमतों में वृद्धि के कारण, पिछले साल मात्रा में व्यापक गिरावट के मुकाबले (-मात्रा में -8,3% और मूल्य में +0,7%) इस क्षेत्र में बहुत सकारात्मक योगदान मल्टीमीडिया क्षेत्र का, मुख्य रूप से गेटवे द्वारा समर्थित, उन उत्पादों को दी गई वरीयता का प्रमाण जो मल्टीमीडिया एक्सेस की अनुमति देते हैं।

घर का आराम - अच्छे प्रदर्शन के बाद, इस क्षेत्र ने वर्ष के मध्य में एक झटका दर्ज किया, जो 2016 के पूर्वानुमान को नकारात्मक संकेत (-8,9% मात्रा में और -4,3% मूल्य में) के साथ समाप्त करता है, भले ही निश्चित रूप से इसकी तुलना में निहित हो दो साल की अवधि 2013-2014 में दर्ज नुकसान। गर्मियों के महीनों में प्रतिकूल जलवायु परिस्थितियों ने इस क्षेत्र के विकास में बाधा डाली जो "निश्चित" संस्करण एयर कंडीशनर के अच्छे प्रदर्शन से ही लाभान्वित हो सके।

आवास – 2016 इस क्षेत्र में सुधार के एक वर्ष का प्रतिनिधित्व करता है (मात्रा में +0,6%, मूल्य में +1%)। प्रदर्शन जिसे विशेष बिक्री नेटवर्क के विस्तार से समर्थन मिला है, जिसे "डू-इट-योरसेल्फ" संस्कृति और विभिन्न ग्राहक खंडों में इसके प्रसार को रोकने के लिए प्रारूप और सेवाओं के संदर्भ में नवीनीकृत किया गया है।

संलग्नक: टिकाऊ वस्तुओं के बाजार और नए उपभोग के रुझान - फाइंडोमेस्टिक ऑब्जर्वेटरी