से 30 सितम्बर भेजना संभव होगा बिजली आपूर्ति के हस्तांतरण के लिए एक ही अनुरोध (यानी अनुबंध धारक का नाम बदलना) और आपूर्तिकर्ता का परिवर्तन. प्रश्न हमेशा एक ही तरीके से प्रस्तुत किए जाएंगे: दोनों ही केवल स्थानांतरण के लिए पूर्व-मौजूदा विक्रेता को संबोधित हैं, और एक ही समय में कंपनी के हस्तांतरण और परिवर्तन को पूरा करने के लिए नए विक्रेता को प्रस्तुत किए गए हैं। प्रतियोगिता को प्रोत्साहित करने और ग्राहक प्रथाओं को सरल बनाने के उद्देश्य से नवीनता को अरेरा संकल्प के साथ पेश किया गया था।
आज तक, वास्तव में, केवल एक चीज जो की जा सकती है वह है दो चरणों में कार्य करना: पहले स्थानांतरण करना और फिर दो अलग-अलग और लगातार प्रक्रियाओं के साथ आपूर्तिकर्ता को बदलना।
नई एकल प्रक्रिया लागू होगी 1 जुलाई से केवल क्रमिक सुरक्षा सेवा के ग्राहकों के लिए (छोटे व्यवसाय) और निश्चित रूप से 30 सितंबर से सभी ग्राहकों के लिए, घरेलू और अन्य, विक्रेता कंपनियों को अपने सिस्टम को संरेखित करने की अनुमति देने के लिए।
स्थानांतरण का अनुरोध किए जाने के बाद, आपको तीन कार्य दिवसों के भीतर जवाब मिल जाएगा। स्वीकृति के मामले में, विक्रेता को अनुरोध के पांच दिनों के भीतर स्थानांतरण पूरा करना होगा। अन्यथा, ग्राहक खुले बाजार में किसी अन्य विक्रेता, क्रमिक सुरक्षा सेवा के प्रदाता या अंतिम उपाय सेवा के प्रदाता के पास जाने के लिए स्वतंत्र रहता है।
