क्रेडेम ने एक नया आभासी सहायक एमिली लॉन्च किया, जो 15 जुलाई से संस्था के फेसबुक मैसेंजर चैनल पर सक्रिय होगा। यह एक "चैटबॉट" है, जो एक आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस सिस्टम है जो उपयोगकर्ता के सवालों के जवाब देने के लिए एल्गोरिदम का उपयोग करता है। असल में, आप एक रोबोट के साथ चैट करते हैं।
हालाँकि, यदि एमिली के डिकोडिंग कौशल के लिए प्रश्न बहुत कठिन हैं, तो एक विशेषज्ञ को हमेशा अंदर बुलाया जा सकता है।
अपना आभासी सहायक बनाने के लिए, Credem ने Google द्वारा पेश किए गए संवादों को समझने के लिए एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता समाधान का उपयोग किया। आईटी कंपनी क्विक्स के साथ साझेदारी की बदौलत इस तकनीक को बैंक के सिस्टम में एकीकृत किया गया है।
"यह निश्चित रूप से उस रास्ते का पहला कदम है जो क्रेडेम नई तकनीकों के अनुप्रयोग में ले रहा है - क्रेडेम के प्रत्यक्ष चैनलों और सूचना प्रणालियों के प्रमुख लोरेंजो विला ने कहा - इस परियोजना के साथ हमने क्लाउड के माध्यम से कृत्रिम बुद्धिमत्ता और मशीन लर्निंग को लागू किया है। समाधान, ग्राहकों के साथ सीधे संपर्क में एक सेवा के लिए, इस महत्व के बारे में जागरूक कि ये प्रौद्योगिकियां हमारी सेवाओं की गुणवत्ता और दक्षता पर हो सकती हैं। इस क्षेत्र में विकास परियोजना निकट भविष्य में मुखर बातचीत पर एक महत्वपूर्ण अभिनव प्रयोग के शुभारंभ की भी उम्मीद करती है। एक्सेंट 5;\lsd
